天猫 2025 年在欧盟的增长:创纪录的用户、本地物流和不断升级的 DSA 审查

2025年9月12日
弗兰克-卡尔维诺

Temu 根据《数字服务法》(DSA)发布的最新透明度报告显示,2025 年上半年,该平台在欧盟的月平均用户达到 1.157 亿。

与 2024 年下半年相比,用户数量增加了 1290 万,增长率为 12.5%。

主要市场表现强劲

Temu在欧洲五大市场的增长高于平均水平:

国家月度用户(2025 年上半年)与 2024 年下半年相比的增长
德国1,930万+13.5%
法国1,600万+19.4%
波兰1320万+12.8%
意大利1290万+13.2%
西班牙1260万+15.6%

罗马尼亚在相对增长中脱颖而出

相对而言,罗马尼亚的用户增长最快,达到 470 万,增长了 20.5%。然而,几个较小的欧盟市场的增长低于欧洲平均水平。

运营转变推动业务扩张

Temu 在欧洲的成功与其近期的战略变化密切相关,尤其是在物流和本地卖家整合方面。

本地到本地物流

Temu 一直在投资本地到本地的物流模式,其既定目标是最终实现 80% 的欧洲订单从欧盟境内发货。这缩短了交货时间,改善了退货处理,并最大限度地减少了与海关相关的延误。

向欧洲卖家开放市场

就在一年多以前,Temu 开始允许欧洲卖家进入其平台。这不仅丰富了产品供应,还加强了对欧盟消费者保护标准的遵守。

DSA 和 Temu 的 VLOP 义务

作为《数字服务法》规定的超大在线平台(VLOP),Temu 必须依法发布一年两次的透明度报告。这些报告必须包括

  • 欧盟月均活跃用户数量
  • 按成员国细分以评估国家覆盖率

其目标是为监管机构提供可靠的数据,以监督系统风险、市场行为和合规水平。

监管挑战与风险

尽管增长势头强劲,Temu 仍受到欧盟监管机构和成员国越来越多的审查,尤其是在产品安全和消费者保护方面。

平台上的不安全和非法产品

调查显示,Temu 的风险评估程序不完整,包括玩具和小型电子产品在内的不安全或不合规商品仍在欧洲销售。

法国推动退市制裁

法国政府建议,包括 Temu 在内的屡次违反欧盟规则的平台应面临从谷歌等搜索引擎结果中除名的命运。如果实施,这将大大降低 Temu 的网络知名度。

数字服务法》下的罚款风险

不遵守《数字服务法》规定的处罚最高可达全球营业额的 6%。作为 VLOP,Temu 在风险评估、非法产品清除、透明度和系统风险缓解方面面临严格的义务。

Temu 在欧洲的机遇与风险

机会风险
通过欧盟仓储实现更快交付因违反 DSA 而面临罚款风险
主要市场用户增长强劲可能被谷歌和搜索引擎除名
本地卖家正在提高目录质量不安全或假冒产品造成的声誉损失
透明度报告是信任因素来自欧盟合规市场的竞争压力

Temu 在欧盟的下一步行动

Temu 在欧洲的未来将取决于它如何平衡快速增长与监管合规之间的关系。值得关注的关键领域包括

  • 欧盟委员会关于 Temu 产品安全义务的决定
  • 退市制裁能否在布鲁塞尔获得支持
  • Temu 向本地到本地物流转变的步伐
  • 消费者对安全性、信任度和交付可靠性的看法

不可否认,Temu 在欧盟的增长势头迅猛,2025 年上半年月均用户数已突破 1.15 亿。其物流转移和市场扩张巩固了其在德国、法国、西班牙、意大利和波兰等主要市场的地位。

然而,这一快速扩张的背后是《数字服务法》不断增加的压力,从罚款到可能被搜索引擎除名的风险不一而足。为了保持发展势头,Temu 不仅要扩大规模,还要明显遵守欧盟法规,重建消费者对产品安全的信任。

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