新版 Acapture 白皮书概述了跨境、人工智能应用和未来支付的趋势

Acapture 的白皮书《消费者行为的未来趋势：2017-2020 年互联世界中的技术》探讨了当前的消费趋势和偏好，并为商家提供了针对现代购物者优化业务的工具。 分析了这些具有全球意识的年轻购物者的偏好，以及促进其行为的最新技术趋势。我们概述了人工智能和机器学习对利用大量消费者数据的重要性，虚拟和增强现实技术的发展对统一店内和在线体验的重要性，以及区块链技术将如何成为实时跨境支付的工具。

千禧一代和 Z 世代人口的不断增长推动了消费行为的新趋势，他们目前共同构成了全球最大的消费者群体。这两个群体在偏好上略有不同。然而，全球所有千禧一代和 Z 世代都喜欢国际购物的多样性、价值和便利性。为此，50% 的领先零售商现在提供国际送货服务。

在亚洲，千禧一代更偏爱虚拟现实、增强现实和数字商务，而欧洲和北美的年轻消费者则更重视面对面的互动。因此，以亚洲为重点的企业应投资人工智能（AI）、对话式商务和聊天机器人，而在北美或欧洲有扩张计划的商家则应更多地关注全渠道战略，如点击收款和数字渠道。

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