当消费者从网店订购时,信任标记有助于让他们放心。它们是电子商务商店值得信赖的一个重要因素。然而,假冒商标也能达到同样的效果。
一位德国学生在她的毕业论文期间进行了一次在线调查。 费森尤斯大学.她对 1007 名德国人进行了在线调查,询问他们是否将信任标记作为绿灯。
"(《世界人权宣言》) 研究 结果表明,信任标志能建立高度的信心。约 67% 的受访者甚至表示,在购买他们不熟悉的网店时,信任标识起着重要作用。然而,与现有的信任标记相比,为研究目的制作的假冒信任标记在认知度上得分更高。尽管人们对某些印章的内容知之甚少,但这并不影响印章的信任促进作用。
研究还表明,网站上的信任标记越多,其可信度就越高。建议在网店上使用认证标识,但显然没有必要选择最昂贵或最知名的信任标识。
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