MoneySavingExpert 民意调查：英国快递公司排名

每年，MoneySavingExpert.com 都会开展一项 调查，要求消费者根据一年中的体验对快递公司进行排名。2019 年，共有 9500 名受访者对他们的经历进行了评分。在圣诞节和 1 月份销售高峰过后不久，MoneySavingExpert.com 邀请人们对英国所有主要快递公司的表现进行评分。

DPD 连续七年 位居榜首。在 2019 年的排名中，Yodel 表现较差，"优秀"总得分为 21%。 过去几年的结果大致相同。优质快递服务和廉价经济型服务之间的结果可能会受到观念而非现实的影响。一次糟糕的经历可能会让消费者在未来一段时间内对快递公司的印象定格。

民主党连胜

DPD 排名第一并不令人意外。该快递公司是英国市场的领导者。它提供的服务包括跟踪通知、一小时时间段（临近投递时缩短为 15 分钟）在线预测和跟踪我的包裹服务以及跟踪移动应用程序。该公司还非常重视可持续发展，因此对喜欢了解包裹递送服务对环境影响的消费者很有吸引力。

DPD 首席执行官 Dwain McDonald 评论说："连续七年被评为最佳企业是一项了不起的成就，但在我们的行业中，由于我们在此期间所经历的变化程度以及我们每天所处理的大量变数，能够做到这一点确实令人难以置信。 在黑色星期五和圣诞节期间，我们再次交付了创纪录的包裹数量，服务水平自始至终都非常出色，这项调查清楚地表明了这一点。每天为客户提供优质服务是我们的工作宗旨，但这种一致性需要团队的共同努力。整个团队功不可没，近万名包裹收件人参与了投票，这是最好的认可。