ISKN 如何利用 Salesupply 的履约和逆向物流降低运营成本并缩短交付时间

ISKN 是绘图板产品类别的开创者，在其最大的市场之一--美国，它面临着交货时间长、交货成本高和退货成本高等问题。借助 Salesupply 的履约和逆向物流解决方案，ISKN 不仅解决了这些难题，还在当地建立了翻新流程。

每个人都见过能让用户的铅笔画瞬间出现在纸上和屏幕上的设备。法国公司 ISKN 最近更名为 AMI（高级磁性互动），于 2013 年开发了这类产品。在 Kickstarter 募集活动取得成功后，他们很快发现了与专业电子商务履行合作伙伴合作的价值。

他们的挑战其实是在 Kickstarter 募捐活动之后才开始的。ISKN 当时只有一个原型。他们必须建立公司、团队、运营，最重要的是产品本身。在亲自为他们的 "支持者 "安排了数千件产品的履行之后，他们显然需要一个合作伙伴来外包履行过程。

"AMI 产品开发和运营主管 Clément Rosset 说："我们搬到了法国的一个专业电子商务仓库，但一个大问题依然存在：除了法国，美国也是我们的主要市场。"将产品从中国运到法国，然后再单独运到美国，既费时又费钱。即使不考虑逆向物流也是如此。

即插即用履约解决方案

"在我们试图解决产品退货问题时，我们的一个物流合作伙伴向我们推荐了 Salesupply。当我们发现 Salesupply 的 全球履行网络在美国也有仓库时，我们就开始了合作。

我们的 Shopify 账户与 Salesupply 系统之间的连接非常迅速，2017 年 11 月，就在我们的旺季开始时，我们开始在美国当地开展业务，包括履行和逆向物流。

"旺季刚过，我们就对结果进行了比较，在物流和逆向物流方面节省的费用令人吃惊。我说的不是 1 万或 2 万欧元，而是非常可观的成本节约。

增值逆向物流

"我怎么强调逆向物流流程对我们的重要性都不为过。我们销售的不是时装，我们的产品是涉及大量技术的贵重电子设备。

以前，他们会给美国客户寄送印有法国地址的退货标签。现在，ISKN 可以为客户提供美国本地的退货地址。

"我们在 Shopify 账户中添加了一个逆向物流应用程序，并允许 Salesupply 使用。他们的团队制作标签，客户将产品发送到美国地址。产品到达后，Salesupply 会检查包裹，向客户退款，并运行特定软件测试产品"。

"事实上，Salesupply 能够接管 逆向物流、测试、翻新和报销的整个流程，为我们节省了成本，并为整个流程增加了价值"。

重塑未来 AMI 的品牌

2020 年，ISKN 更名为 AMI Advanced Magnetic Interaction。"改名后，我们的目标是向其他组织提供我们的核心技术和专业知识。我们将继续与铅笔生产商 Faber-Castell 合作，生产并改进我们的 Repaper 和 Slate 产品。我们最近与他们合作推出了数字手柄铅笔，你可以期待 AMI 在不久的将来开展更多合作。