截至 2021 年年中的六个月里,H&M 集团的在线销售额 增长了40%。H&M 集团的总销售额增长了 12%。此外,随着购物者信心的不断恢复,2021 年第二季度的销售额增长了 75%。
由于接种了更多疫苗,顾客可以再次光顾实体店。凭借备受赞誉的产品系列、快速调整和进一步改进,H&M 的复苏势头强劲。尽管限制措施仍在继续,但销售额仍比上年大幅增长。第三季度开局良好,公司几乎回到了 COVID-19 之前的水平。
首席执行官 Helena Helmersson 评论说:"现有客户和新客户每天都在表明,他们非常欣赏我们为客户提供的时尚、价格、质量和可持续性的最佳组合。我们的长期数字投资和日益整合的销售渠道,以及更高效的工作方式和以客户为中心的理念,在大流行病期间发挥了重要作用。通过灵活和快速的调整,公司的所有部门都为恢复做出了贡献。与此同时,我们决不能坐视不管。我们的动力来自于不断改善客户服务和客户体验的热情。
为了满足客户日益增长的期望,他们继续全速转型。此外,为了进一步增强竞争力。Helena Helmersson 特别强调了 H&M 在科技、人工智能和供应链方面的举措。她表示,H&M 已经取得了长足的进步,同时也看到了更多的机遇,例如更高的精确度和本地相关性。
在 COVID-19 之后,集团看到全球对时尚的需求日益增长。时尚产品物有所值,而且具有 可持续性。H&M 品牌也在为更可持续的生活方式提供越来越多的服务。
海伦娜-赫尔默松总结道:"我们在努力实现循环发展和积极应对气候变化的同时,也在不断增加可持续和可再生材料的比例。我们在发展现有业务的同时,也在创造新的互补性收入来源。在线盈利增长和持续的店铺优化将为 H&M 集团的长期、盈利和可持续增长做出贡献。
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