
葡萄牙的电子商务市场正在稳步增长,预计到2025年将达到64.5亿美元,预计到2030年将实现两位数的年增长率。智能手机占据主导地位,超过 40% 的购物是通过移动设备完成的,数字支付占交易的大部分。
葡萄牙经历了快速的数字化应用,人们每天都使用智能手机办理银行业务,基于钱包的支付(MB WAY、Multibanco)激增,P2P 活动显著增加。城市地区的移动钱包渗透率已达到 70-90%。
MB WAY 在葡萄牙电子商务中占据主导地位,占交易量的 45%,活跃用户超过 500 万,月购买量达 900 万。用户通过手机号码和密码或生物识别技术进行身份验证。它支持一键购买、订阅和快速退款。
Multibanco(通过基于 SEPA 的银行转账)仍然广泛使用,值得信赖。它约占支付交易的 25%,通常与 MB WAY 结合使用或作为直接银行结算使用。
虽然仅有约 26% 的网购者使用银行卡支付,但由于平均购物篮规模较高,银行卡支付仍占购买量的主要份额。对于国际客户而言,银行卡仍然是必不可少的。
虽然本地钱包处于领先地位,但 PayPal、Google Pay 和 Apple Pay 等国际数字钱包也越来越多地得到葡萄牙商家的支持,以满足跨境消费需求。
葡萄牙的 SIBS(MB WAY 运营商)与意大利的 Bancomat Pay 和西班牙的 Bizum 联手成立了 EuroPA,实现了伊比利亚地区的跨境即时移动支付。自 2025 年 3 月起开始运行,并计划通过与欧洲支付倡议(EPI)的合作将业务扩展到 15 个国家。
EPI 的泛欧数字钱包 Wero 于 2024 年中期推出,计划于 2025-2026 年期间在葡萄牙推出。它将支持使用二维码进行账户到账户的即时转账、BNPL、忠诚度功能和欧盟数据主权。Wero 和 EuroPA 的合作于 2025 年 6 月正式宣布。
为了最大限度地减少购物车放弃率并最大限度地提高转化率,商家应支持 MB WAY、Multibanco 转账、信用卡/借记卡和国际钱包--这些都是不同消费群体的首选。
移动电子商务占葡萄牙在线交易的绝大部分,因此结账体验必须优化钱包、简化流程并支持生物识别/移动身份验证。
商户应做好准备,通过 EuroPA/EPI 实现 Wero 的集成和互操作性,与 PSD2/PSD3 法规保持一致,并利用欧盟控制的支付基础设施开展面向未来的运营。
| 支付方式 | 估计份额 | 优势 | 商户考虑因素 |
| MB WAY(数字钱包) | ~34–45 % | 可信、快捷、移动原生 | 每日限额;基于应用程序的入职 |
| 银行转账 | ~25 % | 安全、熟悉、覆盖面广 | 结算速度较慢;外国支持复杂 |
| 卡(维萨卡、万事达卡) | ~26 % | 高价值;跨境范围 | 收费;需要 SCA 和安全设置 |
| 国际钱包(贝宝、谷歌、苹果) | 新兴市场 | 无摩擦支付受到国际客户的青睐 | 整合和账户设置的复杂性 |
| Wero / EuroPA(欧盟钱包) | 启动 2025 年 | 即时、互操作、欧盟主权就绪 | 新兴采用;推出时间 |
2025 年葡萄牙的电子商务支付格局主要由本地数字钱包(MB WAY)和银行转账基础设施(Multibanco)决定,而信用卡和国际钱包则支持更广泛的消费群体。EuroPA互操作性和即将推出的Wero钱包等重要发展标志着向欧洲控制的支付生态系统转变。
为了最大限度地提高转化率并为未来做好准备,商家应根据欧盟不断发展的监管和技术趋势,整合移动优先、本地和泛欧洲支付选项的均衡组合。
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