荷兰是一个数字化发达的电子商务市场，2023 年网上零售额超过 430 亿美元，预计到 2027 年将增长到约 630 亿美元。近 40% 的购物是通过移动设备完成的，这表明消费者更青睐快捷、可信的数字支付方式。
今天，我们想深入了解一下荷兰目前的电子商务支付解决方案状况。
荷兰银行转账支付系统 iDEAL 处理了荷兰约 60-70% 的在线交易。这一比例从 2022 年第三季度的 69% 上升到 2023 年第三季度的 73%，巩固了其作为电子商务支付领域无可争议的市场领导者的地位。
荷兰消费者使用信用卡和借记卡的频率较低（约占交易额的 14%），但对于国际购物者和高额消费而言，信用卡和借记卡仍然必不可少。数字钱包，如 PayPal、Apple Pay 和 Google Pay，约占交易额的 11%，受到年轻消费者和移动优先购物者的青睐。
现在购买，稍后付款（BNPL）在荷兰正日益受到重视。随着 Klarna 和 Riverty 等服务提供商扩大与当地零售商的合作，预计到 2025 年，该市场规模将达到约 103 亿美元，年增长率为 14%。同时，由于结算速度加快，对银行卡的依赖性降低，开放银行和实时账户到账户（A2A）支付正在兴起。
iDEAL 仍是荷兰在线结账的基石，占电子商务交易的 70% 以上。购物者通过自己银行的安全环境进行身份验证，预填支付信息并即时确认。iDEAL 的集成对于荷兰网络商店的转化率至关重要。
约有 14% 的交易使用银行卡（维萨卡、万事达卡、Maestro 卡、V Pay 卡），主要受到跨境客户、高价购物者和 B2B 商户的青睐。对于荷兰国内购物者来说，iDEAL 仍是首选。
这些数字钱包的使用率约为 11%，有助于商家吸引国际消费者和年轻购物者。虽然本地支付方式的转换率仍然最高，但它们结账速度快、摩擦小。
BNPL 的采用率正在上升，消费者被其灵活性和延期付款所吸引。Klarna 和 Riverty 等主要供应商正在荷兰扩张，尤其是在时尚和电子产品购物者中。
由开放银行框架支持的实时 A2A 支付正在成为快速、安全、经济高效的电子商务交易的首选方法，既可绕过银行卡，又可降低手续费。
欧洲支付倡议（EPI）于 2023 年 10 月收购了 iDEAL，并准备将其改造成泛欧洲数字钱包系统 Wero。Wero 将逐步取代 iDEAL，并将功能扩展到在线购物、移动商务、基于 QR 的结账、BNPL、忠诚度集成和欧洲数据主权功能。预计 2025 年至 2026 年在荷兰全面推广，之后将在其他市场进行试点。
荷兰消费者绝大多数喜欢使用本地银行支付。提供 iDEAL 应该是不容置疑的。只有在提供 iDEAL 之后，商家才可将银行卡、钱包或 BNPL 作为次要选择。
近 40% 的购物是通过手机进行的，因此结账体验必须简化、移动优先，并支持 iDEAL 等基于银行的验证方法。数字钱包和 BNPL 对于提高移动设备的速度和转换率至关重要。
商户应随时了解 Wero 的推广情况，因为它最终将取代 iDEAL。准备好整合途径并确保符合不断发展的欧盟支付法规（PSD2/3 和强客户身份验证），将使商家保持竞争力并为未来做好准备。
| 支付方式 | 估计份额 | 主要优势 | 商户考虑因素 |
| iDEAL（银行支付） | ~60–70 % | 可信、即时、低摩擦 | 整合至关重要；未来将向 Wero 发展 |
| 信用卡/借记卡 | ~14 % | 覆盖全球；更高的购物篮价值 | 国内偏好较低；费用 |
| 数字钱包（贝宝、苹果、谷歌） | ~11 % | 快速结账；移动友好 | 辅助选项；账户依赖性 |
| BNPL（Klarna、Riverty） | 新兴（约 10-15） | 灵活支付；购物篮提升 | 费用；信用风险管理 |
| 实时开放银行支付 | 增长 | 具有成本效益的即时结算 | 需要通过开放式银行 API 进行整合 |
| Wero（EPI 钱包） | 推出 2025-26 | 欧盟钱包，集成功能 | 新系统；需要入职 |
在荷兰，iDEAL 仍然不可或缺，在电子商务支付中占最大份额。银行卡和国际钱包提供了补充服务，而 BNPL 和实时开放银行则提供了现代灵活性。即将推出的 Wero 平台代表了下一代欧盟兼容支付框架。
希望在荷兰市场取得成功的商家应优先考虑 iDEAL 支持，针对移动和本地偏好进行优化，并为未来几年基于 Wero 的支付发展做好准备。
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