如果移动电子商务体验得到改善，31% 的英国购物者会支付更多费用

在线零售商可以向使用智能手机购物的消费者销售更多产品。最重要的是通过移动应用程序改善购物体验。在英国，如果应用程序能提供良好的移动电子商务体验，多达 31% 的网购者愿意支付更多费用。这是 Worldpay 在对 10 个不同国家的 16,000 多名消费者进行调查后，在一份名为"移动支付之旅"的报告中得出的主要结论。

另一个有趣的发现是，英国消费者的智能手机上一般只下载了 7 个应用程序，而全球平均水平为 10 个。然而，37% 的英国消费者更喜欢通过移动浏览器而不是移动应用程序购物，这一比例高于其他任何国家。这很可能是因为应用程序需要大力更新。

"Worldpay 全球电子商务主管 Shane Happach 说："英国的移动电子商务市场是全球增长最快的市场之一，但也是要求最高的市场之一。"消费者不愿意下载新的应用程序，而且很快就会放弃那些没有价值的应用程序，这意味着品牌开发一个纯粹功能性的应用程序已经不够了"。

研究人员得出结论，在英国，智能手机购物车被放弃的首要原因是结账过程过长。这提醒商家需要改进智能手机技术，以创造更快、无摩擦的用户体验。