Otto 亚马逊在欧洲的最佳替代品

德国电子商务公司奥托是亚马逊在欧洲最大的竞争对手。据奥托集团前首席执行官、现任监事会主席迈克尔-奥托（Michael Otto）称，它是欧洲唯一可以替代美国电子商务巨头的公司。

奥托在接受 商业内幕.76 岁的迈克尔-奥托（Michael Otto）将父亲的邮购业务转变成了一家完整的电子商务公司。A 成功的奥托集团是一家电子商务公司，去年的总收入达到 137 亿欧元。如今，奥托集团不仅包括 Otto.de，还包括 About You、Limango、Manufactum、Sport Scheck 和快递服务公司 Hermes 等著名在线零售商。

向电子商务公司转型

1995 年 德国电子商务巨头开始在网上提供其全部产品。当时，德国只有 25 万人能够使用互联网。"我们有足够的时间发展成为一家数字化企业，这是我们的优势。在德国，很多竞争对手都认为两三年内就能把传统企业变成数字化企业，但他们已经从市场上消失了"。

奥托与亚马逊的区别

这位前首席执行官认为亚马逊是一家完美的百货商店："如果你在找什么东西，通常都能在亚马逊上找到。这就是亚马逊的完美之处"。事实证明，这对亚马逊来说是一个很好的商业模式，但奥托确实喜欢与众不同。他们努力做到更有灵感、更时尚、更注重服务。

其客户服务和快递服务爱马仕（Hermes）就是以服务为导向的例子。客户可以就在网上找不到答案的问题致电客服。"我们的优势在于我们的送货服务 Hermes。爱马仕提供家具和大型家电送货服务的优势体现在客户可以选择两小时的送货时间。除此以外，爱马仕还能收回旧物品和所有包装。

公司价值观

这位前任首席执行官对公司的价值观有如下评价："我们的价值观是我们的另一个优势。我们将其他零售商、品牌商和生产商纳入我们的平台，并为他们设定了标准。我们不接受不缴纳增值税的中国公司，也不允许廉价仿制品出现在我们的平台上。我认为，在欧洲，总体而言，我们的平台是亚马逊之外的唯一选择。