Asos 已与连续退货者划清界限

英国在线时尚零售商 Asos 已不再接受连续退货的顾客。该公司不希望有顾客购买衣服后，穿了又退。此外，他们还威胁要停用那些订购和退货数量超过 "最忠诚的 Asos 顾客"的顾客的账户。

穿了再退在全欧洲的时尚购物者中都很流行。Asos 并不是时尚界第一家改变退货政策的公司。今年早些时候，Zalando 开始了一项试验，他们在产品上贴上了很大的标签。Zalando 的新标签包含一段文字，告知顾客。上面写着："亲爱的顾客，请随意试穿此商品，但如果撕掉此标签，Zalando 将不接受退货"。

Asos 致力于可持续退货解决方案

Asos 也想做类似的事情。该公司在发给顾客的一封电子邮件中解释说，他们想让退货流程更具可持续性，无论是对顾客还是对环境都是如此。他们提到，当注意到任何不寻常的退货模式时，他们将据此进行调查和/或采取行动。其中一项措施可能包括停用账户。

该公司说："如果我们发现退货活动的模式不正常，我们可能会采取行动。例如：我们怀疑有人真的穿上了自己购买的商品然后退货，或者订购了大量的商品然后退货--甚至比最忠诚的 ASOS 顾客订购的数量还多--那么我们可能会停用该账户和任何相关账户。