根据 H&M以限制免费送货、 Zalando现在不再将免费运送订购的产品作为标准。在西班牙、爱尔兰和英国,该公司开始对小包裹的递送收取费用。
Zalando 在过去几年中发展壮大的原因之一是其灵活的退货政策(100 天内免费)。另一个原因是不收取运费。然而,德国零售商似乎已经放弃了这些标准。西班牙、爱尔兰和英国顾客现在必须消费超过 25 欧元,才能免去约 3 欧元/3.5 欧元的运费。在意大利,该公司已经开始收取送货费。
据该时尚平台称,目前还没有在其他国家收取运费的计划。 Els Breugelmans电子商务专家认为,在免运费方面出现了一个转折点。她还认为,曾改变该行业游戏规则的公司 Zalando 现在又在改变规则,这很有代表性。
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