在线支付欺诈：到 2024 年损失 250 亿美元

瞻博网络研究公司（Juniper Research）的一项研究 发现，到 2024 年，在线零售商将因支付欺诈损失超过 250 亿美元。四年内增长了 52%。目前，支付欺诈造成的损失估计为 170 亿美元。

支付 欺诈案件激增的原因在于，电子商务在许多市场日益普及。随着网购的普及，银行卡支付（如万事达卡、维萨卡）的使用也日益普遍。欺诈者越来越频繁地将这些支付方式作为攻击目标。

两步验证

研究人员选择了一种全球性解决方案，以防止日益猖獗的欺诈行为。他们强调，世界各地的在线零售商都应采用与安全客户身份验证（SCA）类似的方法。该系统目前正在欧洲实施。因此，支付网关也是解决方案的一部分。目前，下订单前的两步验证（强验证）就是一个大规模采用的例子。

教育

研究表明，零售商对客户进行网络欺诈方面的教育非常重要。其中，在线零售商应向消费者介绍网络安全做法。其他宣传主题包括常见的欺诈方法和结账流程的变化，以帮助防止欺诈。

由于电子商务的爆炸式增长，支付欺诈也随之发展。欺诈者使用的手段不断变化，商家必须适应这种变化。其中重要的一环是教育用户反欺诈的最佳做法。研究得出结论，人的因素始终是在线支付生态系统中最脆弱的方面。

方便客户的结账方式

尽管有必要采取措施防止网上支付欺诈，但零售商必须考虑到可能产生的后果。对消费者而言，重要的是要限制结账过程中任何增加的摩擦。否则，随着消费者体验的下降，零售商将面临越来越高的购物车放弃率。