
西班牙电子商务市场持续快速扩张,数字支付日益超过现金支付。到 2025 年,网上购物者预计将超过 4000 万,电子商务收入预计将超过 750 亿欧元。
因此,我们今天就来看看西班牙在线支付解决方案的现状。
2022 年,西班牙电子商务营业额约达 670 亿欧元,并在稳步增长,预计到十年中期将超过 750 亿欧元。消费者采用率正在上升,预计到 2025 年将有近 4000 万数字买家(2022 年为 3200 万)。
2024 年,西班牙 51% 的网上支付使用银行卡,26% 使用数字钱包和移动应用程序等其他电子支付方式。虽然实体店仍在处理部分现金支付,但银行卡和移动支付正在成为在线商务的主导。
银行卡支付仍是西班牙最重要的在线支付工具。2024 年,银行卡占支付总额的 62%,到 2025 年,银行卡的流通量将接近 9400 万张,平均每个成年人拥有两张银行卡。
数字钱包(包括 PayPal、Apple Pay、Google Pay,尤其是 Bizum)在电子商务支付中所占的份额越来越大。得益于消费者对快速、移动优先结账的需求,预计数字钱包将稳步增长。Bizum 在点对点和零售领域的应用尤为突出。2024 年,它的活跃用户超过 2700 万,并于 2025 年推出了用于 NFC 和电子商务的 Bizum Pay。
即买即付(BNPL)服务也在不断扩大。西班牙的 BNPL 市场预计将以每年 11.6% 的速度增长,到 2025 年将达到近 90 亿欧元。
信用卡占西班牙所有在线交易的 50%以上。由于使用广泛、信任度高和平均购物篮容量大,信用卡占据了电子商务价值的最大份额。在 50 欧元以上的购物和跨境购物中,信用卡尤其受到青睐。
数字钱包(包括贝宝和移动原生选项)约占在线支付的 26%,并且正在稳步增长。Bizum 因其广泛的 P2P 应用而脱颖而出,并通过新推出的 Bizum Pay 功能在商务领域得到越来越多的应用。
Bizum 可实现即时、账户到账户的银行转账,在电子商务领域发展迅速,提供低摩擦结账以及与西班牙银行的无缝集成。
Klarna 等 BNPL 服务和本地供应商正在崛起,尤其是在电子产品、时尚和旅游等高增长的垂直领域。它们为消费者提供了分期付款的灵活性,并提高了商家的平均订单价值。
SEPA 直接借记仍是订阅和公用事业等经常性支付的主要方式。这种方式因其自动化、可预测性和国内服务的低收费而受到青睐。
2025 年,Bizum 与葡萄牙的 MB WAY 和意大利的 Bancomat Pay 一起加入 EuroPA,实现了整个南欧的跨境即时支付。该联盟旨在创建一个以移动优先体验为中心的可互操作的欧洲支付框架。
Wero 是根据欧洲支付倡议(EPI)开发的新型欧洲数字钱包。它旨在从 2025 年开始统一并逐步取代 Bizum 等本地解决方案。它包括基于 QR 码的支付、BNPL 支持、忠诚度计划和严格的欧盟数据合规性等功能。预计将于 2025 年至 2026 年在西班牙全面推广。
为减少购物车放弃率并优化转换率,商家应优先考虑接受银行卡支付,其次是贝宝(PayPal)、Bizum 和新兴的 BNPL 支付方式。提供符合西班牙用户偏好的多样化组合至关重要。
随着移动商务的兴起,超过 60% 的西班牙用户表示,如果结账更简单,他们会在网上花更多钱,因此商家必须专注于提供无摩擦、移动优化的体验。现在,一键支付、生物识别登录和移动原生钱包等功能已变得必不可少。
商户应关注 Bizum 与 EuroPA 的整合以及 Wero 的最终推出。确保符合 PSD2/PSD3 并支持开放银行功能,将有助于未来的运营,并确保欧盟层面的竞争力。
| 支付方式 | 估计份额 | 主要优势 | 商户考虑因素 |
| 信用卡/借记卡 | ~51–62 % | 覆盖率最高;值得信赖;跨境运作 | 费用;要求实施 3D 安全/SCA |
| 数字钱包(贝宝、苹果、谷歌) | ~26 % | 快速结账;移动和全球用户 | 辅助选项;需要用户账户 |
| Bizum 和即时银行支付 | 增长(~15-25) | 快速 A2A 转账;移动原生;低摩擦 | 需要银行集成;商务支持不断增长 |
| BNPL(Klarna,本地供应商) | 新兴(约 10) | 灵活的条款;更大的购物篮规模 | 收费结构;信用风险 |
| SEPA 直接借记(循环支付) | 经常性订阅 | 自动化;重复计费可靠 | 设置/争议;需要授权管理 |
| Wero(EPI 钱包) | 推出 2025-26 | 统一的欧盟钱包;忠诚度和 BNPL 整合 | 早期采用;需要技术入职 |
2025 年,西班牙的电子商务支付格局将以信用卡和借记卡为主导,数字钱包和 Bizum 将获得越来越多的支持。经常性交易主要由 SEPA 直接借记驱动,而 BNPL 则在各种零售类别中获得了越来越多的支持。Wero 的推出将标志着一个转折点,它为美国平台提供了一个统一的、欧盟本土的替代平台。
要想蓬勃发展,商家必须适应不断变化的消费习惯,优先考虑移动友好、多选项的支付体验,并通过 EuroPA 和 Wero 等平台为深化欧洲一体化做好准备。