第二次封锁对欧洲电子商务的影响

电子商务已成为欧洲许多在 COVID-19 爆发期间不得不关门的实体零售商的救命稻草。目前，这些实体企业可以在封锁期间继续在网上开展活动。欧洲电子商务协会就第二次封锁和 COVID-19 对欧洲电子商务的影响进行了一项调查。

受访者详细阐述了他们所经历的全面或部分封锁对传统零售和电子商务的影响。他们指出，整个欧洲都存在各自为政的现象。其中一个主要问题是基本商店类别的分类和点击取货配送解决方案的规则。这给企业和消费者都带来了法律上的不确定性。调查结果证明，欧盟有必要采取更加统一的方法。这是为了确保在 COVID-19大流行期间持续安全地提供货物。此外，它还应为企业在单一市场内运营提供公平的竞争环境。

对电子商务的积极看法

此外，该调查还提供了欧洲公众和政界对 电子商务部门看法的见解。基本上，所有受访者都表示公众对该行业的看法是积极的。此外，大多数受访者的政治观点也是积极的。但也有一些国家反对电子商务对当地实体店产生负面影响。结果和欧洲电子商务成员报告的经验表明，电子商务已成为许多不得不关闭的传统（实体）企业的生命线。它们可以在关闭期间继续在网上开展活动。

COVID-19 对电子商务的影响

在过去的几个月中，电子商务行业经历了强劲的需求。然而，调查显示了 COVID-19 对行业影响的细微差别。虽然许多行业的销售额普遍增长，但也有相当一部分行业的销售额出现下降。有些行业甚至完全没有销售额。例如，旅游/在线票务销售等电子商务服务的销售额下降了 40% 至 70%。调查提供了各行业的更多详细信息。

2021 年的未来增长

尽管大流行病仍在持续，但大多数受访者表示对未来仍充满希望。他们指出，欧洲企业数字化的升级将使该行业持续增长，并日益成为全渠道行业。电子商务部门预计 2021 年的产品销售额将有明确增长。此外，服务销售的增长可能取决于 COVID-19 措施的严重程度。