到 2025 年，80% 的 B2B 商务活动将在网上进行

在四到五年内，生产商和供应商与买家之间的大部分贸易将通过数字渠道进行。这将涉及数千亿欧元。继消费市场的数字化转型之后，商业市场也正在发生数字化转型。 据 DHL 称，几年后，80% 的互动将通过数字渠道进行。七年后，它将占全球 B2B 交易额的 70%。

B2B 电子商务增长强劲

研究预测，未来几年 B2B 电子商务市场将强劲增长。 到 2025 年，供应商与专业买家之间 80% 的 B2B 销售互动将通过数字渠道进行。COVID-19爆发对数字化步伐和精通技术的千禧一代采购行为的影响，是全球电子商务增长的主要驱动力。B2B 行业的未来已从过去几年 B2C 电子商务的显著增长中可见一斑。在这方面，DHL 快递经历了高速增长，尤其是在节假日旺季和大型购物日（如 黑色星期五、网络星期一）。与 2019 年相比，2020 年 DHL 快递网络内的 B2C 电子商务总量增长了约 40%。

向网上购物的转变

"DHL 快递首席执行官约翰-皮尔森（John Pearson）说："即使在全球停工时期，全球化也在数字化和全球贸易力量的推动下显示出了其顽强的生命力。"这些趋势导致越来越多的消费者将购物活动转移到网上。大流行病前所未有地加速了这一发展，在全球市场上销售商品的企业急剧增加。因此，电子商务和全球物流为我们的许多客户提供了解除当地停工、保持经济运行和减轻 COVID-19 影响的关键。

COVID-19 之前的 B2B 电子商务增长情况

由于持续的数字化和消费者购物行为的改变，增长的不仅仅是B2C电子商务。在COVID-19之前的2019年，B2B电子商务网站和市场的全球销售额已经增长了18.2%，达到12.2万亿美元。超过了 B2C 领域的市场规模。通过 COVID-19 以及由此带来的数字化加速，预计到 2027 年，全球 B2B 电子商务规模将达到 20.9 万亿美元。

千禧一代占 B2B 购买决策的 73

DHL发现了推动全球 B2B 电子商务市场增长的因素。除了全球化和数字化等大趋势外，以技术为导向的千禧一代也开始崭露头角。目前，千禧一代已占所有专业 B2B 采购决策的 73%。作为数字原住民，他们在 B2C 领域的经验转化为对 B2B 交易的高期望值。这促使企业投资于数字化解决方案，如销售平台，同时提供了巨大的增长潜力。