根据互联网密度、电子商务交易额和人口数量,有六个国家可以实现显著增长。意大利、丹麦、挪威、波兰、捷克共和国和瑞典。这些市场的一些特点表明,电子商务市场 发展势头强劲。
这些国家的消费者已经经常在网上购物,但仍然面临着不同的挑战。明日购物跨境电子商务和 Salesupply 的 研究表明,这些国家具有巨大的潜力。在此基础上,他们考察了 欧洲未来几年预计增长最快的国家。
在政府和国外卖家的支持下,意大利可以迅速发展成为欧洲最大的电子商务市场之一。意大利目前正在进行的快速数字化进程对此功不可没。此外,意大利消费者正日益成为跨境消费者。在线市场的日益普及,当然还有庞大的时尚市场,这些都特别吸引意大利年轻消费者的购买行为。
通常较为富裕的意大利老年人本身也是一个巨大的市场。然而,要接触到他们进行电子商务销售仍然很困难。在许多情况下,这是由于他们对提供送货服务的承运商缺乏信任。
对意大利和外国卖家而言,意大利市场最大的挑战是向交通不便的南部地区快速送货。在物流方面,跨境卖家需要确定如何以尽可能具有竞争力的方式交货。
本地化是 跨境成功的关键之一。在一个新市场开始销售时,说服消费者选择国外网店而不是国内网店是必要的。全世界的消费者都喜欢用自己的语言和熟悉的工具购物和交流。
对意大利消费者来说,第一印象非常重要;挪威消费者对品牌和产品的忠诚度非常高;对瑞典消费者来说,可持续性非常重要。这些都是(产品)方面的因素,可以用来确保消费者在你的店铺停留,被说服购买,并有可能在后期再次购买。
在这些国家中,网络营销都在迅猛发展。特别是对年轻一代而言,社交媒体是主要的广告渠道。在 瑞典和 挪威,有影响力的人正变得越来越重要。
尽管社交媒体占据主导地位,但忽视传统媒体还不是办法。例如,挪威的消费者仍然使用报纸做广告,而在意大利,电视广告的覆盖面仍然很大。
一般来说,非通常可疑国家的消费者会选择快速送货。也许更重要的是,送货最好是免费的。退货程序也是成功开展物流的重要部分。与送货一样,所购产品的退货最好是免费的,最好能提供当地的退货地址。
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