
如果您是一家以向斯堪的纳维亚国家发货为目标的在线零售商,您应该了解市场和客户的购买行为。
在送货方式方面,各国之间存在一些差异。34% 的丹麦客户喜欢带签名的送货上门服务。而在瑞典、芬兰和挪威,这种送货方式并不受欢迎。31%的瑞典人喜欢通过邮箱送货,而在挪威,甚至有 44% 的消费者喜欢通过邮箱送货。同样,34% 的芬兰客户希望自己到包裹机处领取快递。
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这四个市场的一个共同点是,有两个特点对客户最为重要:消费者可以选择送货地点和送货成本。对于超过 50% 的消费者来说,送货成本是他们在网上订购时的主要考虑因素。排在第三位的是送货速度。
在芬兰、丹麦和挪威,服装和鞋类是网购最多的产品,占 50%以上,而在瑞典,药店产品是网购最多的产品,占 69%,其次是服装和鞋类,占 61%。
在排名前三的市场中,德国在线时尚巨头 Zalando 在所有四个国家中均排名第一。在瑞典,亚马逊自 2020 年 10 月推出以来一直高居第二位。
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