
AliExpress推出了一项新的物流举措Local+,旨在增强其在欧洲的运输能力。此举旨在吸引欧洲卖家,提高送货速度,改善消费者的整体购物体验。
到目前为止,AliExpress 通过外部合作伙伴(包括阿里巴巴的物流子公司 Cainiao)提供 AliExpress Standard Shipping 和区域仓库配送服务。然而,与亚马逊的全球物流网络相比,这些服务还存在不足。通过 Local+,AliExpress 向缩小这一差距迈出了重要一步,直接从欧洲仓库提供更快、更可靠的本地送货服务。
Local+ 服务允许卖家从欧洲境内的仓库存储和运输货物。符合该服务条件的产品将获得Local+徽章,标志着可以快速送达消费者。要获得该徽章,卖家必须在七天内发货。
在更新物流服务的同时,AliExpress 还推出了几项以消费者为中心的新举措:
此外,AliExpress 还升级了退货政策:
这些服务旨在提升欧洲消费者的价值主张,并与亚马逊和本地电子商务平台展开更直接的竞争。
此外,AliExpress 还将在英国推出当日送达服务,包括小时送达服务。目前,这项服务只提供给少数卖家,包括在线食品杂货平台 Hungry Panda。
为了吸引英国本地企业,AliExpress 宣布英国卖家和供应商现在可以免费加入该平台。AliExpress 英国总经理 Bonnie Zhao 指出:
"本地企业和供应商可以在 AliExpress 上与数百万买家建立联系,消费者将享受到更快的发货速度和更多的产品种类"。
这些举措不仅是为了改善客户服务,也是为了应对欧洲即将到来的监管变化。预计到 2028 年,欧盟将取消最低免税门槛,这将导致从欧盟以外进口的货物关税提高。此外,欧盟委员会正在考虑对来自非欧盟国家的货物征收新的进口税,每笔订单最高 2 欧元。
在此背景下,AliExpress 对本地基础设施的投资是一项战略性举措,旨在保持竞争力,并为卖家和买家带来成本效益。
通过推出 Local+、改进退货政策、为新客户提供独家优惠以及大力进军英国市场,AliExpress 正在加紧努力成为欧洲电子商务的主导者。通过应对物流效率和监管方面的挑战,该平台正在为自身的可持续增长和更强大的本地卖家生态系统做好准备。