在德国,互联网上的个人数据保护一直是一个热门话题。德国人似乎普遍对在线服务持不信任态度。三分之一的德国人只使用他们熟悉和信任的网站和应用程序。超过 40% 的德国网民担心公司会在他们上网时收集他们过多的个人数据。此外,几乎每两个用户中就有一个试图尽可能少地 分享个人信息。
不过,并不是所有的在线服务都会引起德国网购者同样程度的不信任。例如,社交媒体平台或博客和论坛就属于信任度较低的服务。而搜索引擎和视频门户网站的信任度较高。在线商店则排在中场位置。当问及实际品牌和公司时,德国网民对在线服务的信任度也有很大差异。
要知道,只有 17% 的德国网民表示,在保护个人数据方面,他们通常信任网上商店。最值得信赖的网络品牌排名第一可能会让人大吃一惊。42%的德国网民信任 电子商务巨头亚马逊,亚马逊是德国人眼中最常信任的网络品牌。
因此,亚马逊的信任度也明显高于 谷歌、苹果或 Facebook 等其他科技巨头。例如,只有五分之一的德国网民相信 Facebook 会负责任地处理他们的数据。
在这项比较中,亚洲科技公司华为和 LG 的信任度最低。分别只有 11% 和 10% 的德国网民在与这两个品牌共享个人数据时感觉良好。
最值得注意的是,上述品牌的信任度均未超过 50%。换句话说,大多数德国人仍然不相信任何品牌会以负责任的方式处理他们的个人数据。此外,有 32% 的人明确表示,他们对上述公司都不信任。
这意味着,在德国网络用户眼中,互联网公司在数据保护和透明度方面仍有许多工作要做。
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