
由 Salesupply 提供 -Karo Healthcare(前身为 Karo Pharma)选择 Salesupply全面接管其欧洲多品牌电子商务履行业务。Salesupply 与 Karo Healthcare 一起设计了一种可扩展的泛欧多重履约中心方法,通过缩短交付时间、降低费用并结合当地偏好来优化国际增长。
Karo Healthcare是一家瑞典制药公司,生产 Alpha Foods 和 Nutravita(食品补充剂和健康营养品)、Nutravita、Remscar(护肤品)、Satin Natural(护肤品)等消费品牌。该公司以数字为先,首先在网上进行销售。
在与 Salesupply 合作之前,Karo Healthcare 将其执行分散到每个品牌,有时甚至是每个市场,导致设置复杂、效率低下。这种方法不符合其国际扩张和增长的雄心。
"我们一直在积极寻找一个能与我们的国际扩张和增长雄心相匹配的履约合作伙伴,"品牌数字商务主管 Pieter-Jan Priem 说。"Salesupply在我们目前活跃的所有市场以及我们希望拓展的市场都设有电子商务履行中心。此外,Salesupply 还提供了一个集成的履约平台,使我们能够对日常管理和报告进行全面了解,从而降低整体复杂性。
作为跨境电子商务的推动者,Salesupply 一直在寻找集中式和分散式履行方式之间的最佳组合。"Salesupply 全球销售经理 Ludo Verlinden 说:"当 Karo Healthcare 联系我们时,很明显我们在提高效率和降低复杂性方面还有很大的改进空间。
在 Salesupply 的帮助下,该品牌设计了一套履约战略,利用荷兰、比利时、德国、意大利和西班牙的履约中心,在考虑当地偏好的同时优化送货速度和时间。在这种情况下,一个重要的本地偏好是意大利人(其次是西班牙人)对货到付款(COD)的偏好。
"Ludo 说:"很明显,将货到付款作为一种交付方式将在意大利市场的发展中发挥重要作用。"然而,货到付款带来了相当大的管理负担,因此我们将 Karo Healthcare 作为一项增值服务提供给我们的货到付款管理部门。结果,他们在意大利的销售额已经因为 COD 订单而大幅提升。
由于所有仓库都与 Salesupply 电子履约平台相连,Karo 无需与五个不同的履约中心打交道,这些中心以不同的方式工作、报告和开票。取而代之的是,所有履约中心都采用相同的工作方式;Karo Healthcare 只有一个联络点和一个开票概览。
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网站:salesupply.com
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