ASOS在2019年面临令人失望的财务和运营业绩

ASOS 公布了其 财务和运营业绩，今年的 业绩没有达到公司的预期。该公司进行了巨额投资，以转型为在欧洲和美国都具有规模和运营能力的企业。结果证明，这比 ASOS 预计的更具挑战性。

公司转型

ASOS在其新闻稿中指出，转型是巨大的，公司低估了在两大洲同时实施大规模运营变革所带来的影响。事后看来，ASOS 没有做好充分准备，以应对在扩大的仓储范围内进行规划和交易的额外复杂性。很明显，内部能力跟不上复杂性的增长和变化。因此，公司的几项核心竞争力，特别是产品、展示和客户参与方面，失去了重点。

这反映在财务业绩上。零售毛利率下降了 250 个基点，降至 47.4%，这反映了在美国向本地平台的转变、品牌产品的扩展以及本年度经历的运营挑战所导致的不利的国家组合。 税前利润（PBT）为 3310 万英镑，进一步反映了本年度开展的物流转型计划和仓库实施所带来的一系列过渡性影响。

面向未来

ASOS 有信心找出今年所面临问题的根本原因，并继续按照年初制定的补救计划取得良好进展。在欧洲中心嵌入自动化系统的进展符合预期，公司将继续在扩大美国库存方面取得良好进展，以迎接交易高峰。虽然公司在产品性能和客户参与方面都看到了令人鼓舞的复苏迹象，但他们也清楚，要在全球范围内进一步增强发展势头，还需要做些什么。

首席执行官尼克-比顿（Nick Beighton）评论说："本财政年度是 ASOS 的关键时期，我们在这一时期进行了大量投资，并增强了我们的全球平台能力，以推动我们未来的增长。遗憾的是，这比我们最初预计的更具破坏性。不过，在找到运营问题的根源之后，我们在过去几个月里在解决这些问题方面取得了实质性进展。虽然要使业务重回正轨仍有许多工作要做，但我们现在已经以更加积极的姿态开始了新的财政年度。现在，我们的工作重点转移到确保提高我们的能力，以改善客户体验，并充分利用我们所做投资带来的收益。我们 60% 以上的收入来自国际客户，拥有强大的全球物流平台和增长能力，我们完全有能力抓住未来的全球增长机遇。