通过储物柜和 PUDO：东欧成为第一扩张目标

作者：Packeta户外配送（OOH）在欧洲呈上升趋势。自 2021 年以来，欧洲市场的包裹柜数量增加了一半以上，取件站的数量平均每年增长 7%。欧洲大陆东部地区正引领着这一 趋势，这对有扩张计划的在线零售商尤其具有吸引力。

波兰储物柜天堂

在波兰，储物柜配送的趋势尤为明显。根据 "最后一英里专家"（Last Mile Experts）的分析，我们的东北部邻国目前拥有超过 28,000 个储物柜，与英国和德国的总和差不多。尽管如此，与西方国家不同的是，我国在电子商务方面还有很大的发展空间。根据咨询公司普华永道的预测，到 2026 年，波兰的在线零售市场规模预计将增长 60%。捷克共和国、斯洛文尼亚和其他国家的增长率也是德国、法国和英国梦寐以求的。相反，东部地区的增长趋势在快递数量不断增加的推动下，显然将继续促进储物柜基础设施的扩张。

户外广告与送货上门：作为成本因素的最后一英里

对于在线零售商来说，东欧户外广告解决方案的蓬勃发展尤其令人感兴趣，因为它有可能节省运输成本，而这正是目前成本最高的地方：最后一英里。上门送货需要大量的人力和时间，而向中央储物柜站送货则可以将整个街区的货物集中在一起。这有时意味着，向东欧储物柜发货的成本与通过传统上门送货方式向德国客户发货的全国价格相当。

自动包裹机 (APM) 和取件-投件点 (PUDO) 在东欧的普及表明，这种方法对客户也很有效。他们通常可以全天候在集中的投递点取货，如火车站、下班途中或每周去超市买菜时。此外，减少送货上门的次数也会对气候足迹产生积极影响，并缓解物流业的劳动力短缺问题。

扩张战略：与跨境和物流合作伙伴合作

出人意料的是，许多德国在线零售商在考虑扩张时往往将目光投向西部。富裕客户群的诱惑固然强大，但西方市场大多已饱和，竞争也同样激烈。相比之下，东欧的潜力往往被忽视，这可能是因为那里的市场被认为支离破碎，似乎更难服务。要克服这些挑战，最好与当地成熟的物流合作伙伴合作，他们已经在多样化的配送服务中建立了可靠的网络。由于靠近边境，单一市场允许发展内部跨境配送系统。在中欧和东欧地区，PUDO 和储物柜无处不在，而送货上门在这些地区仍占主导地位，再加上巨大的增长潜力，这些都为在线零售商提供了不容忽视的强大竞争优势。

安全、规划、交货率：零售商如何从储物柜和 PUDO 获益

归根结底，从客户的角度来看，户外配送解决方案并不比传统的家庭配送逊色多少。包裹柜是安全的，受到保护，个人取件密码或客户卡是安全进出的可靠工具。买方可自行决定哪个配送站最方便自己，而不必再依赖邻居的好意。送货人员也是如此，他们可以通过户外送货实现近 100%的送货率。同时，储物柜和取货站还能改善整个客户配送链的规划。这尤其有利于捷克共和国的零售商，该国每 10,000 名居民拥有超过 14 个储物柜，居欧洲之首。包括 PUDO 在内，只有拥有近 40 个配送点的波兰做得更好。如今，东欧国家主要是户外广告覆盖率最高的前 10 个国家之一，而送货上门服务在西方国家仍很普遍。东欧拥有预期的市场增长和先进的投递结构，显然是首要的扩张目标。

关于作者

Tomasz Dominik 拥有 14 年的商业和销售经验。在转行从事物流工作之前，他曾在一家职业介绍所担任总经理长达六年之久。之后，他在一家物流和制造公司担任大客户经理，进一步积累了专业知识，并于 10 个月前加入 Packeta。Tomasz 目前担任业务开发经理，利用其丰富的行业知识和销售专长，推动 Packeta 在 DACH 地区的业务发展。