2025 年意大利电子商务支付格局

意大利的电子商务市场正在快速增长--2025 年估计为 560 亿美元（≈ 520 亿欧元），预计到 2027 年将达到约 820 亿美元。随着消费者行为向数字化转变，提供正确的支付方式组合对于提高信任度和转化率至关重要。

因此，我们将回顾一下目前意大利在线支付解决方案市场的现状和领先企业。

市场概况和消费者偏好

支付份额和趋势

• 信用卡和借记卡约占在线交易的 31%-33%，交易额通常居首位。
  
• 数字钱包（包括 PayPal、PostePay、亚马逊支付和谷歌支付）约占在线支付的 35%，尤其适用于低价值订单。
  
• 银行转账（如 SEPA、MyBank）约占 13%，而货到付款仍占约 4%。
  

支付提供商和本地偏好

• PostePay是意大利国家邮政服务预付卡，约有35%的消费者使用该卡，由于其方便性和安全性，消费者通常会选择PostePay而不是信用卡。
  
• PayPal 凭借其对买家的保护和支付来源的灵活性，在从订阅到零售的各种购买类型中广受信赖。
  

2025 年领先的电子商务支付方式

信用卡和借记卡

信用卡/借记卡交易（维萨卡、万事达卡、本地卡）在电子商务支付额中所占份额最大（≈ 31-33%）。本地卡计划尤其重要，在一些报告中占到了近 45% 的用卡量。

电子钱包（PayPal、PostePay、亚马逊支付、谷歌支付）

数字钱包约占意大利在线支付的 35%。PayPal 居首位，其次是 PostePay、亚马逊支付和谷歌支付。

邮政支付

PostePay 由意大利邮政发行，与意大利电子商务偏好深度融合，经常被年轻或不喜欢使用银行卡的消费者使用。

银行转账（SEPA、MyBank）

账户到账户方法，如 SEPA 转账和 MyBank（一种基于银行的在线支付方法），约占交易的 13%。这些方法吸引了喜欢直接银行结算的消费者。

Bancomat Pay

Bancomat Pay 是意大利国内基于借记卡的钱包，正在获得越来越多的关注--尤其是在与亚马逊意大利公司合作之后，该公司可以通过 Bancomat Pay 卡结账。

移动点击支付（苹果点击支付等）

2024 年，Nexi、Stripe 和 Adyen 在意大利推出了 Apple Tap to Pay 服务，使商家能够通过 iPhone 接受非接触式 NFC 支付，非常适合没有专用硬件的小商店。

欧洲倡议：Wero 和 EuroPA

Wero（欧洲支付倡议）

Wero是欧洲支付倡议（EPI）新推出的欧盟范围内的数字钱包，于2024年中期推出，预计将在2025-2026年扩展在线支付功能。通过 Nexi 使用 Wero 的意大利商家不久将提供 QR、分期付款和 BNPL 功能，这些功能已完全集成到欧洲即时支付基础设施中。

欧洲支付联盟

意大利的 Bancomat、西班牙的 Bizum 和葡萄牙的 SIBS 创建了 EuroPA，以实现南欧的跨境即时移动支付。到 2025 年 3 月，即时交易已经上线，EPI-EuroPA 建立了合作关系，将互操作性扩展到 15 个国家。

意大利电子商务商家的战略考虑因素

优化支付组合以实现转化

将 PostePay、Bancomat Pay 和 SEPA 转账等本地支付方式与国际支付方式（PayPal、银行卡）相结合，可减少放弃率并建立本地信任。

强调移动优先体验

移动支付约占意大利电子商务的 40%，2024 年将增长 61%，因此商家应优先考虑 NFC 非接触式选项和钱包集成，以便更顺利地结账。

为欧洲创新和监管做准备

商户应密切关注 PSD2/3 合规性、SCA 更新以及 Wero 和 EuroPA 等欧盟倡议，因为这些倡议将在 2025 年不断发展，提供更加以欧盟为中心的主权支付基础设施。

汇总表：2025 年意大利电子商务支付方式

支付方式	估计份额	主要优势	商户考虑因素
卡（维萨卡、万事达卡、本地卡）	≈ 31–33 %	交易额高；全球和本地支持	交换费；需要强大的身份验证
电子钱包（PayPal、PostePay、亚马逊支付、谷歌支付）	≈ 35 %	方便、可信、移动友好	供应商费用；整合复杂性
银行转账（SEPA、MyBank）	≈ 13 %	安全、直接、适合中等价值订单	结算速度较慢；外国商家不太熟悉
Bancomat Pay	增长	本地借记卡钱包；亚马逊集成	仍在扩大；需要商家入驻
点击支付（iPhone NFC）	新兴市场	无硬件非接触式支付	需要应用程序/处理器入驻
Wero（EPI 钱包）	2025 年启动	欧盟驱动、即时、QR/BNPL/忠诚度功能	新的采用；需要技术准备

在意大利充满活力的 2025 年电子商务生态系统中，没有放之四海而皆准的支付解决方案。银行卡和数字钱包占据主导地位，但 PostePay 和 Bancomat Pay 等当地最受欢迎的支付方式对国内吸引力也至关重要。对于寻求直接安全交易的消费者来说，银行转账仍然是一个可靠的选择。

与此同时，Wero 和 EuroPA 等新兴平台的出现标志着向欧洲控制、可互操作支付的更广泛发展。

对于商家来说，成功取决于提供传统、本地和现代方法的平衡组合--满足意大利消费者的偏好，同时为泛欧支付创新做好准备。