网络零售博览会再次聚焦全渠道

零售业如何面对（并克服）顾客的新需求？在数字化转型的十年中，顾客行为发生了巨大变化。2017 年，英国近 20% 的零售额是通过非常规渠道实现的，顾客仅在移动购物上就花费了 180 亿英镑。零售商如果不能提供无忧的多渠道体验，无论是店内、线上还是移动购物，都将错失良机。

2020 年，真正的全渠道将不再是一种奢望，而是一种要求，因此，现在就掌握它将是零售商在竞争中保持领先的唯一途径。

2018 年互联网零售博览会（IRX）汇集了零售商所需的专业知识、最佳实践和技术，以吸引客户并提供跨渠道的无缝购物体验。 3 月 21-22 日，5000 名数字专业人士将齐聚英国国家展览中心（NEC），参加英国最大的数字和多渠道零售节。作为电子商务领域规模最大的教育活动，80 多家零售商将利用移动、虚拟现实、支付等领域的最新技术，为当今数字零售领域最紧迫的问题提供解决方案。

从创建首个电子商务网站到优化移动体验或进行国际扩张，无论零售商规模大小，IRX 2018 都能应对当今零售业面临的挑战。

从 100 多个小时的内容中获得灵感

IRX 2018 有8 个会议专题，阵容强大，包括 Sainsbury's Argos 运营开发主管 Nigel Blunt、Eurostar 移动产品负责人 Mark Cody、Deliveroo 运营总监 Caroline Hazelhurst、John Lewis 高级移动应用和店内数字经理 Tom Rooney 以及 Facebook & Instagram UK 电子商务经理 Daryl Hughes。在IRX 2018期间，参观者还将体验到来自300多家参展商的最新创新和发展成果，包括Ingenico Payments、Visa、Magento、Worldpay等。

互联网零售博览会总经理尼尔-盖斯福特（Neil Gaisford）评论说："2017年黑色星期五的网络销售额首次超过了高街，周五的销售额达到14亿英镑。然而，要在竞争如此激烈的销售期脱颖而出，并不只是看谁的促销活动最好。最大的区别往往在于您提供的客户服务。有效的全渠道；无论客户使用的是手机、台式机还是店内渠道，都能让他们按照自己的意愿轻松沟通、选择、购买、收货和退货。全渠道是零售业的未来，不拥抱它的零售商将永远落后。"

注册免费通行证

欲了解更多信息并免费注册 IRX 2018，请访问 internetretailingexpo.com。在 Twitter 上关注 @etailexpo 并使用 #IRX18 #EDX18 标签参与活动。