欧盟委员会指责 TikTok 和 Meta 违反《数字服务法》的透明度规定

2025 年 10 月 24 日，欧盟委员会发布初步调查结果显示，TikTok 和 Meta Platforms（Facebook 和 Instagram）违反了《数字服务法》（DSA）规定的透明度义务。这项调查是欧盟更广泛的 "欧洲数字战略"（Estrategia Digital Europea）的一部分，突出了两个核心问题：

• 据称，两家公司都未能让研究人员充分获取其平台上的公开数据。
  
• 此外，Meta 没有为用户举报非法内容或质疑审核决定提供直接的机制。
  

该公告强调了欧盟将继续努力追究大型在线平台在透明度、消费者保护和数字安全方面的责任。

了解《数字服务法》及其影响

数字服务法》于 2024 年全面生效，为在欧盟境内运营的在线平台建立了统一的监管框架。该法案旨在

• 提高内容审核和算法决策的透明度。
  
• 加强用户保护和补救机制。
  
• 降低与虚假信息、非法内容和不透明广告模式相关的系统性风险。
  

TikTok 和 Meta 的涉嫌违规行为标志着根据《数字服务法》采取的首批重大执法措施之一，向所有数字中介机构发出了明确的信息：合规并非可有可无。

对电子商务和在线零售商的影响

依赖社交媒体平台发布广告和吸引客户的电商和品牌可能会面临间接后果。更严格的监督可能会导致对广告定位、影响者合作和数据使用透明度提出更多合规要求。

随着平台适应新的欧盟标准，广告成本或管理负担可能会增加--特别是对于严重依赖 Meta 广告或 TikTok 商店集成的中小企业而言。

将信任和透明度作为竞争优势

虽然监管合规似乎具有限制性，但它也提供了新的机遇。迅速与 DSA 保持一致的平台可以增强用户信任--这是数字商务中的一项重要资产。
对于电子商务品牌来说，这就加强了透明营销实践的价值，以及关于数据使用、隐私和内容真实性的清晰沟通。

欧盟消费者对数字服务的问责要求越来越高。尽早采用 "DSA-aligned "原则（如提供清晰的内容标签和同意管理）的商家可能会从更高的品牌信誉中获益。

B2B 和市场参与者的平台风险增加

对于 B2B 公司和市场而言，对大型数字平台的依赖代表着日益增长的战略风险。DSA 授权欧盟委员会处以高达全球年营业额 6% 的罚款，可能会扰乱广告、内容交付或市场运营。

在合规调整期间，依赖 Meta 或 TikTok 生态系统进行可见性、产品投放或分析的企业可能会遭遇服务中断或数据限制。
多样化营销渠道和投资第一方数据策略对降低这些风险至关重要。

更广泛的背景：欧洲数字战略在行动

欧盟的 "欧洲数字战略"（Estrategia Digital Europea）旨在将欧洲打造成为公平、透明和安全的数字市场的全球领导者。针对 TikTok 和 Meta 采取的最新行动反映出欧盟正朝着加强机构监督和执法的方向转变。

通过针对全球最大的两个平台，欧盟委员会不仅强制执行了透明度规定，还重塑了整个欧洲大陆的数字生态系统与商业、广告和数据交换的互动方式。

展望：更加规范、更加以信任为中心的数字经济

DSA 是欧洲数字领域的一个转折点。随着执法范围的扩大，合规将从法律义务演变为企业的当务之急。
对于电子商务参与者（从零售商到 B2B 服务提供商）来说，遵守透明、公平和问责原则将决定其在欧洲市场的长期成功。