对欺诈的担忧不必要地限制了跨境电子商务

2019 年 4 月 8 日作者
耶罗-莱恩德斯

欺诈全球网购者从美国零售商处购物的需求很高。然而,很多零售商会自动拒绝外国电子商务订单。通过精心策划和选择熟悉的市场,美国零售商可以增加国际销售额,而不会遭受巨大的欺诈损失。

2018年,美国电商零售增长略有下滑。在2018年的国内在线零售额(5170亿美元)中,40%流向了亚马逊。因此,对于规模较小的美国电商零售商来说,竞争和业务增长都很困难。除了在网店销售外,在亚马逊和其他市场销售产品是一种选择。另一个被许多零售商忽视的选择是跨境电子商务。

尽管跨境销售是一个发展机遇,但目前美国只有 36% 的电子商务商户在海外销售。尽管跨境销售率较低,但美国却是国际网购者的第二大目的地。根据 支付源在未来几年里,跨境销售的增长率从美国的 10%到欧洲的 30%不等。预计明年全球 B2C 跨境电子商务市场价值将达到 1 万亿美元。

欺诈使卖家望而却步

对欺诈的担忧阻碍了电子商务卖家的发展。了解风险和潜在回报是自信地向其他市场销售的关键。

对电子商务商家来说,担心欺诈是一个合理的理由。目前,"非现卡 "欺诈的增长速度非常快。预计到 2023 年,全球电子商务行业将损失 1300 亿美元。然而,阻止或拒绝大多数国际订单会让零售商损失大量订单。

A 研究显示,跨境订单中身份欺骗和设备欺骗欺诈的可能性比国内订单高 15-22%。然而,零售商因担心欺诈而拒绝的跨境订单比国内订单多 69%。一些商家会自动拒绝来自特定高风险国家的订单。

据美国支付论坛称,CNP 欺诈率高于全球平均水平。美国零售商不太可能停止国内销售,因为他们在管理这些风险方面感到更加得心应手。 R网络零售商可以认真规划其电子商务扩张,例如详细规划其支付方式、欺诈防范措施和订单验证的客户拓展。这样既能增加销售额,又能降低跨境销售的风险。

 

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