阿里巴巴在八个国家为免费退货开绿灯

阿里巴巴集团开始允许在 阿里速卖通（AliExpress）上交易的商家在八个国家为其购物者提供免费退货服务。试点成功后，阿里巴巴集团可能会在更大范围内推广中国市场的这一功能。

在试点项目中，英国、美国、加拿大、西班牙、德国、法国、俄罗斯和澳大利亚的商家将首次向其购物者提供这项服务。有了这项服务，中国市场上的卖家现在可以像许多其他市场服务提供商一样，为购物者提供免费退货和/或退款服务，让他们感到惊喜和愉悦。

符合条件的产品类别

如果商家提供免费退货服务，符合条件的市场消费者将在参与试点的商家列表旁看到 "免费退货 "标志。并非所有产品类别都符合免费退货的条件。电子产品、珠宝、鞋类和化妆品都在试点范围内。

网上购物者可在收到商品后 15 天内申请免费退货或退款。然后，根据客户购买产品时使用的支付服务，退款预计需要三天的工作时间。根据 AlixExpress 的政策，退货商品必须是全新的，但不包括价值超过 1000 美元的商品以及手机、内衣、食品和定制商品。