欧洲品牌认为依靠市场平台难以为继

根据埃森哲和 GEODIS 的调查，54% 的欧洲品牌认为其电子商务潜力受制于物流能力。这就是许多零售商和品牌转向在线市场的原因。然而，他们认为依赖市场是不可持续的。因此，他们希望将天平更多地转向自己的电子商务渠道。

埃森哲和 GEODIS 的研究得出了两个重要发现。首先，COVID-19的爆发给品牌的销售渠道带来了重大变化。在封锁期间，在线销售额翻了一番，而直接在线销售额则翻了两番。56%的 欧洲品牌预计三年后其直接在线销售额将超过20%。

第二个发现是，54% 的欧洲品牌认为其物流规模不足以支持其在线业务的加速发展。"许多品牌将 市场平台作为销售产品的一站式平台。埃森哲董事总经理 Sohel Aziz 说："这使他们能够接触到广泛的受众，弥补资源和物流基础设施的不足，同时满足预期的客户体验。

取决于市场

目前，59% 的欧洲公司依靠在线市场进行在线销售。这一比例高于美国公司（46%）。在 COVID-19 在全球蔓延之前，在线市场的份额为 28%，而在大流行期间，这一比例上升到了 38%。

然而，许多品牌认为，过度依赖市场是不可持续的。他们希望将平衡点更多地转向自己的在线销售渠道。近三分之二（64%）的品牌表示，减少对市场平台的依赖是它们未来六个月的第一或第二要务。

直接向消费者销售

56% 的欧洲公司希望在三年内通过自己的网上商店直接向消费者销售产品，目标是通过这一渠道获得总销售额的 20%。

"目前，只有 5%至 8%的在线销售是通过品牌自己的网站直接销售的。品牌希望在未来三到五年内将这一份额提高到 20% 或 30%"，Sohel Aziz 解释说。"调查显示，品牌商意识到，提高全渠道物流能力至关重要。为实现其目标，迫切需要进行调整"。