DHL 快递利用人工智能增强 MyGTS 服务

DHL快递加强了其在线平台 "我的全球贸易服务"（MyGTS），通过人工智能（AI）帮助客户简化国际货运流程，加快跨境处理速度。得益于该平台的优化，其用户可以在发货前获得有关目的地海关手续和预估费用的关键信息，并了解各国的官方监管要求。

无论公司规模大小，货运代理在电子商务零售商中都扮演着越来越重要的角色。通过重新设计的MyGTS平台，DHL快递提供对国际货运畅通至关重要的进出口清关要求的相关信息，帮助他们进入全球新市场。

MyGTS 将使用 HS 编码

DHL Express客户可以使用优化的MyGTS平台，使用关键词或目录查找运送物品所需的协调制度（HS）编码。该平台使用人工智能和机器学习机制为客户提供正确的代码，使清关更快、更准确，并最大限度地减少延误。增强型平台还能帮助客户避免意外，如可能出现的意外额外关税或税收。

MyGTS 可以估算目的地的成本，包括关税和相关税费，在发货前即可轻松计算。值得注意的是，在全球范围内，如今有 70% 的网购者在进行跨境购物时选择预付当地进口关税和税款。因此，零售商如果能通过自己的平台提供网购总成本的透明度，就能增强客户的信任，提升他们的购物体验。

全球日益关注跨境购物

DHL的 "2023年网上购物者调查 "是DHL推进基于MyGTS人工智能的改进的主要催化剂之一。调查显示，68% 的欧洲人经常进行跨境购物，该报告还指出，他们对跨境递送的稳定性和可靠性表示担忧。

中国位居第一，占西班牙进口额的 56%。其次是美国（21%）和英国（18%）。在我国，服装和鞋类是跨境订单中需求量最大的产品，占 57%，排在电子消费品（38%）或体育娱乐产品（22%）之前。