OpenAI准备在ChatGPT中嵌入完整的结账体验，从而更直接地进入电子商务领域。该公司计划从通过该平台产生的每笔交易中抽取佣金，使用户能够在不离开聊天界面的情况下发现和购买产品。
根据最近的报道，OpenAI的目标是让商家直接通过ChatGPT销售产品，并从每笔销售中收取少量佣金。首席执行官山姆-奥特曼（Sam Altman）表示，公司正在探索一种模式，即当用户使用 ChatGPT 的产品发现工具（如深度研究功能）完成购买时，公司将收取 2% 的联盟佣金。
尽管支付基础设施仍在开发中，但据报道，OpenAI已与选定的合作伙伴分享了原型，并正在与主要利益相关者协商财务条款。佣金模式代表了 OpenAI 新的盈利途径，尤其是当它寻求从没有订阅 ChatGPT Plus 或企业计划的用户那里获得收入时。
2025年4月，OpenAI宣布与Shopify正式合作，共同开发对话式商务功能。这项合作利用了 Shopify 的技术基础设施（支持美国 260 多万家商店），通过 ChatGPT 实现了产品发现和潜在的完整结账。
尽管有了合作关系，摩擦还是出现了。Shopify 最近更新了 robots.txt 代码，禁止全自动代理在未经人工最终审核的情况下代表用户购物。这一决定反映了人们对人工智能驱动的 "代购 "工具的兴起及其给商家控制和消费者信任带来的潜在风险的日益担忧。
Shopify 的举动说明了一个更广泛的行业矛盾：既要实现创新，又要保持平台的完整性。尽管自动刮擦和全代理交易受到限制，Shopify 仍继续支持符合其政策的合法集成，例如使用其官方结账工具包的集成。
OpenAI迅速提高了年化收入运行率，截至2025年年中，年化收入已达到约100亿美元，比2024年12月增长了近一倍。该公司的目标是到年底实现 127 亿美元的总收入。
然而，这种增长并没有消除财务损失。据报道，OpenAI 在 2024 年亏损了 50 亿美元，这凸显了收入来源多样化的重要性。新的电子商务交易佣金制度是加强业务模式和实现盈利的更广泛努力的一部分。
这一战略转变也将OpenAI定位为谷歌和亚马逊等老牌企业的潜在挑战者。通过在对话界面中实现产品发现和直接购买，ChatGPT 有可能颠覆消费者在线搜索和购买产品的方式。其结果可能会大大改变互联网购物行为。
随着人工智能生成系统开始影响购买决策，一种新的搜索引擎优化形式正在出现：人工智能优化（AIO）。商家和营销人员现在正在探索如何为人工智能驱动的推荐引擎（如 ChatGPT）定制产品内容，以确保在这些影响力日益增大的平台上的可见性。
这一发展可能会重塑电子商务营销格局，从传统的搜索引擎排名转向人工智能推荐的结果。
人工智能代理自主完成交易的潜力引发了有关消费者安全、隐私和合规性的问题。最近的研究表明，大多数消费者对人工智能工具在网上购物时如何收集数据、做出决策和代表他们的利益感到担忧。
此外，OpenAI 和合作伙伴在开发这些新功能时，必须考虑如何确保透明度、用户控制和公平的商业行为。创新与责任之间的平衡对于这种方法的广泛采用至关重要。
用户可以从更快的产品发现和简化的结账体验中获益。但是，他们也必须面对潜在的隐私问题，以及如何生成推荐的透明度降低的问题。
卖家在 ChatGPT 中获得了直接接触客户的新渠道，从而有可能增加曝光率和销售额。与此同时，他们也面临着与优化、佣金费用和潜在的平台脱媒有关的新挑战。
对于 Shopify 这样的公司来说，这一趋势既带来了机遇，也带来了风险。一方面，与人工智能平台的深度整合可能会提高其支付基础设施的使用率。另一方面，如果交易开始转向 ChatGPT 等外部界面，则可能会减少对其商家服务的需求。
通过在 ChatGPT 中嵌入商务功能，OpenAI 可以开发新的收入来源，并提供更具吸引力的用户体验。然而，它必须驾驭不断变化的用户期望、商家合作关系和监管框架，同时保持对其人工智能系统的信任。
随着聊天内购物和联盟佣金功能的推出，OpenAI 正朝着将 ChatGPT 转变为成熟的电子商务界面迈出大胆的一步。虽然该功能仍在开发阶段，但它预示着一个新时代的到来，自然语言对话将成为产品发现和购买的主要界面。
随着生态系统的成熟，商家、营销人员、平台和消费者都需要做出调整。如果 OpenAI 能够有效地执行，并与 Shopify 等值得信赖的合作伙伴合作，对话式商务可能很快就会成为数字零售体验的标准组成部分。
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