知名支付服务提供商贝宝（PayPal）与益普索（Ipsos）合作开展了一项关于全球消费者跨境购物的年度调查。在这次 2018 年跨境消费者调查中，他们收集了 2018 年 3 月至 5 月期间全球范围内的调查结果，以研究人们如何在线购物和跨境购物。调查在 31 个国家进行，共有 34000 名活跃在网上的消费者参与。
调查显示，爱尔兰、奥地利和以色列的网购者最有可能跨境购物。19%的爱尔兰网购者表示，他们从不在爱尔兰网店购物，因此只进行跨境购物。日本、德国和美国消费者的行为则完全相反。在这些国家，大多数消费者宁愿在国内购物，也不愿跨境购物。
一般来说，中东（70%）和非洲（62%）的消费者最喜欢跨境购物。其次是欧洲消费者，56%的消费者经常跨境购物。在北美，跨境购物不太流行：不到一半的网购者（48%）使用跨境网店。
跨境购物的规模之大自不必说。上述事实表明，很多网购者通过位于其他国家的网店购买产品。然而，当他们跨境购物时，这些跨境购物的目的地是哪些国家呢？调查显示，美国和中国是网购者最青睐的跨境购物目的地。26%的跨境购物是在中国的网店或平台上进行的，21%的跨境购物目的地是美国。英国（14%）、德国（10%）和日本（5%）位居最受欢迎跨境购物目的地的前五位。
除了在国内或跨境购物方面存在巨大差异外，各国在网上购物时最常用的设备也存在差异。尽管电脑仍然是最常用的网购设备，但移动设备正变得越来越流行。
使用移动设备（如平板电脑、智能手机、智能电视）进行网上购物在亚洲（44%）、拉丁美洲和非洲（均为 41%）最为普遍。使用移动设备在中国、阿拉伯联合酋长国和印度尤其流行。在这些国家，近 60% 的网购者使用移动设备。
不过，西欧（68%）、东欧（71%）和北美（64%）的大多数网购者更喜欢使用台式设备，而不是移动设备。比利时、德国和法国的网购者最不愿意使用移动设备进行网购。超过 75% 的网购者更喜欢台式机。这一事实与跨境购物无关，而是与总体技术有关。在比利时、德国和法国，移动设备的使用普遍不如其他国家发达。
虽然大多数西方国家的消费者对使用移动设备进行网上购物犹豫不决，但美国消费者似乎并不认同这一点。在美国，50% 的网购是通过移动设备完成的。另一方面，70% 的日本消费者倾向于使用台式设备进行网购。
成本是网购者在跨境网店购物的主要驱动力。如今，无论是在国内还是跨境购物，都可以通过网络以最优惠的价格找到想要的产品。因此，72% 的网购者在跨境网上商店购买商品，以获得最优惠的价格。
跨境购物的另一个重要原因是可以购买到消费者本国没有的产品。49%的受访购物者表示，这是他们跨境购物的一个原因。跨境购物的其他原因还有：发现新奇有趣的产品（34%）、产品质量更高（29%）和运费更便宜（24%）。
PayPal 2018 年跨境消费者研究报告》告诉我们，跨境购物正变得越来越普遍。然而，世界各国的网购存在很大差异。此外，尽管移动设备作为网购设备的使用越来越普遍，但大多数网购仍然是在笔记本电脑或个人电脑等台式设备上进行的。此外，智能电视和游戏机等设备在网购中的使用率也在不断提高。点击此处下载《2018 年跨境消费者研究报告》全文。
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