Superdry 委托 ZigZag Global 管理 "高峰期 "退货活动

英国时尚品牌 Superdry 采用 ZigZag Global 的退货解决方案处理所有电子商务退货，以应对节假日期间预期的销售激增。

Superdry 在全球 46 个国家设有 515 个品牌店，在英国的大街小巷也有立足之地。该时尚品牌投资于客户体验，注重客户购买后的体验。与 ZigZag 的合作为 Superdry 的顾客提供了更快捷、更方便的退货服务，退款时间也更短。 ZigZag Global 首席执行官 Al Gerrie 表示："我们非常欢迎 Superdry 加入 ZigZag 平台。今年，该服装品牌延长了圣诞退货期，从 10 月中旬一直持续到 2020 年 1 月 31 日。该零售商希望吸引 73% 的购物者在购买前查看退货政策。

返回解决方案

ZigZag 的退货解决方案使服装品牌能够兑现其节日退货承诺。ZigZag 的在线门户为客户提供多种退货选择，包括数千个送货地点。Superdry 可以从 ZigZag Global 最新推出的无纸化解决方案中获益。虽然目前只在英国使用，但它消除了数百万个纸质标签的需要。该解决方案实现了流程数字化，零售商可以更全面地了解哪些商品在何时何地被退回，可视性和可追溯性大大提高。

Superdry 业务转型与物流总监 Gordon Knox 在谈到这项新的合作时说： " 我们一直在探索新的方法，将既能提升客户体验又能帮助实现我们的可持续发展计划的解决方案融入其中。ZigZag的退货解决方案将使Superdry减少与退货相关的成本和浪费，同时为我们的客户提供从世界任何地方退货的简便方法。