
TikTok Shop 已在美国上线,进入首次公开测试阶段。该社交网络为创作者、合作伙伴、品牌和联属会员在社交网络上提供产品的新举措,现在已向美国部分用户开放。
目前,TikTok Shop 只提供来自中国的低价商品,这是对亚马逊等其他主要电商的直接挑战。
据彭博社报道,TikTok Shop 将与亚马逊竞争,目标是到 2023 年销售额达到 200 亿美元(约 186.48 亿欧元)。具体来说,该公司的目标是利用该应用的潜力,根据人们的特定兴趣将他们联系起来。然而,上述媒体详细指出,最初的体验并没有体现出 TikTok 视频源中 "超个性化 "算法的特点,而这正是吸引用户的关键所在。同样,TikTok 正在通过其应用程序处理支付,因此该公司还将收集更多的用户信息,这可能会加剧美国监管机构的担忧。
与此同时,TikTok Shop 还面临着其他挑战。报告指出,该平台提供了各种产品类别和子类别的多种选择,这可能会让用户感到 "厌烦"。
按照阿里巴巴的模式,TikTok Shop 还通过显示产品被购买的次数和促销剩余时间的计时器来产生紧迫感。这样做的目的是促进或受益于冲动购物,而冲动购物已成为社交销售的主要营销策略。
至于产品描述,大多数似乎更注重搜索引擎和算法,而不是购物者。例如,一款瑜伽短裤的描述是:"笑脸瑜伽短裤,具有收腹、提臀和三件套女式高腰褶皱设计"。
彭博社的报告进一步指出,评论 "在涉及第三方销售的产品时可能会产生误导"。报告指出,TikTok Shop 上某卖家的产品价格与该品牌网站上列出的价格不一致,而且提到的生产地点也需要更正。同样,据该刊物称,TikTok Shop 上也发现了几个因操纵买家评论而被亚马逊禁售的中国品牌。
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