WhatsApp 新功能旨在打造 "超级应用程序

2023 年 9 月 20 日
弗兰克-卡尔维诺

WhatsApp 正在向 "超级应用 "或 "全功能应用 "发展。Meta 首席执行官马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)在印度孟买举行的年度 "对话"(Conversations)会议上介绍了今年下半年 WhatsApp 将推出的一些新功能,其中最主要的是对支付功能的改进。

印度的 WhatsApp Chat 将允许人们在购物车中添加商品,并使用他们想要的任何方式发送付款:支持的 UPI 应用程序、借记卡和信用卡或其他选项;为此,他们依靠其合作伙伴 Razorpay 和 PayU。

然而,这并不是该公司展示的唯一新奇之处;他们还谈到了聊天流畅度的提高或在 WhatsApp Business 中验证公司账户的可能性。

WhatsApp Flows 提供更好的客户体验

他们推出的另一项新功能是 "流"(Flows),这将使公司能够为客户提供更多体验,例如在火车上快速选座、订餐或预约,而这一切都无需离开聊天。

有了 Flows,企业可以提供全面的菜单和可定制的表单,满足不同的需求。Flows 将在未来几周内通过 WhatsApp 商务平台向全球企业开放。

新功能中的元验证

最后,最新加入的是 Meta Verified,它可以让用户知道您正在与正确的公司聊天。要注册 Meta Verified,企业必须向 Meta 证明其真实性,作为回报,企业将获得验证账户徽章、增强的账户支持和反钓鱼保护。

对于有意注册的公司,Meta Verified 将包括额外的高级功能,例如创建自定义 WhatsApp 页面的功能,该页面可通过网络搜索轻松发现,以及支持多设备,以便员工回复客户。我们将很快在使用 WhatsApp Business App 的小型企业中开始测试 Meta Verified,然后在未来将其提供给 WhatsApp Business Platform 上的所有企业。

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