沃尔玛推出 Sparky：重新定义数字商务的人工智能购物助手

沃尔玛推出了由人工智能生成器（GenAI）驱动的强大购物助手 Sparky，在数字化转型方面迈出了重要一步。Sparky 直接集成到沃尔玛应用程序中，它不仅仅是一个聊天机器人，更是沃尔玛利用智能自主代理重塑购物体验战略的基石。

整个购物之旅的智能伴侣

Sparky旨在成为主动、智能的购物伴侣，引导用户完成购买过程的每一个阶段。Sparky 远远超越了传统的产品搜索工具，可为客户提供以下支持

• 快速评估产品的评论摘要
• 根据用户偏好进行产品比较
• 针对生日、海滩旅行或体育赛事等场合提供个性化建议
• 基于真实生活场景（如天气预报或时事新闻）的情境推荐

与静态的搜索结果不同，Sparky 会根据用户的意图做出反应。计划烧烤？购物助手会根据用户的偏好和历史记录查看天气、推荐全套菜单、管理产品可用性和送货时间安排。

将搜索转变为服务体验

Sparky 将网上购物变成了一种以服务为导向的互动体验。在更换家居用品时，人工智能不仅能记住首选品牌，还能核实库存并提供运输选择。它甚至还能根据天气推荐服装，创建基于事件的产品清单，并实时提供个性化建议。

凭借这些功能，沃尔玛不再只是满足需求，而是预测需求，为每一次购物互动增加价值。

即将推出的功能：多模态和跨渠道整合

未来几个月，沃尔玛计划通过多模态功能扩展 Sparky 的功能，包括

• 文本、图像、视频和音频处理
• 自动产品分类和服务设置
• 将产品与任务（如管道维修、膳食准备）联系起来的交互式指南
  

这些改进将使 Sparky 能够提供无缝的全渠道用户体验，满足人们对跨平台智能购物工具日益增长的需求。

解决现实世界问题的人工智能

Sparky 不仅仅是一个购物助手，还是一个实际问题的解决者。无论是帮助用户

• 生成每周用餐计划和预填充购物车
• 建议家庭维修工具和分步指南
• 在规定预算内组织从礼品、装饰到菜单的完整活动

沃尔玛的 GenAI 平台旨在处理日常和复杂的任务，使日常生活更易于管理。

强化沃尔玛人工智能驱动的零售战略

Sparky 以沃尔玛现有的人工智能功能生态系统为基础，如

• 先进的搜索算法
• 实时推荐引擎
• 客户评论汇总

Sparky的推出彰显了沃尔玛在数字商务领域的创新承诺，并使公司在人工智能驱动的零售体验方面处于领先地位。

有了 Sparky，沃尔玛不仅赶上了数字潮流，还重新定义了数字潮流。通过将 GenAI 集成到购物体验的核心，这家零售巨头为消费者提供了一种更智能、更高效、更个性化的购物方式，为未来自主的、人工智能驱动的商务奠定了基础。