LogiCommerce 研究：在西班牙，69% 的重复用户在 "黑色星期五 "增强了忠诚度

LogiCommerce 报道 - "黑色星期五 "在西班牙继续增长，但在 2023 年大幅增长后有所放缓。2024 年，黑色星期五的收入增长率将保持在 5%，但作为一种忠诚度战略，其经常性用户的比例将达到 69%。

• 31% 的电子商务新用户在 "黑色星期五 "当月使用电子商务
• 与 2023 年相比，"黑色星期五 "当月的收入增长了 5%，但 "D 日 "当天的收入下降了 3%。
• +在过去 4 年中，经常性用户数量增长了 25

LogiCommerce 是一家电子商务平台，其客户包括 eseOese、Yerse、大众汽车、MUNICH 和 Eurekakids 等知名品牌。

近年来，我们看到 "黑色星期五 "已从一个专注于冲动购物的日子转变为一个具有战略意义的品牌机遇。 这不仅仅是提供积极的折扣，而是利用这一时机建立客户忠诚度，与客户建立更紧密的联系。LogiCommerce 首席执行官兼创始人 Màrius Rossell 解释说："数据显示，致力于这一愿景的品牌正在设法巩固 69% 的经常性用户，这是他们取得长期成功的关键。

在 "黑色星期五 "前充满质疑的一年里，该活动继续缓慢增长。继 2023 年大幅增长 36% 之后，2024 年 11 月份的收入仅增长了 5%。如果对 "黑色星期五 "当天的购物情况进行分析，零售商的收入与 2023 年相比出现了 3% 的负增长。

将 "黑色星期五 "作为客户忠诚度战略

在 LogiCommerce 与其他合作伙伴于 10 月份举办的 "黑色星期五 "活动上，Naf Naf 和 Banoffee Barcelona 等公司宣布，忠诚度战略将成为今年的主角。

LogiCommerce 分析的数据清楚地反映了这些品牌的努力，自 2020 年以来，经常性用户增长了 25%，如果以 2023 年的数据为参照，则增长了 9%。

在本月活动期间和 "黑色星期五 "当天，经常性用户占消费者总数的 69%。

此外，值得注意的是，选择 "黑色星期五 "的商店有 30% 的新用户注册购买了商品，由于采取了忠诚度策略，这些用户可能会在今后的活动中成为回头客。

69% 的用户仍然更喜欢在电脑上购买，而使用移动设备购买的用户占 40%。不过，与去年相比，"黑色星期五 "的购买量呈明显上升趋势，增长了 14%。

正如 LogiCommerce 分析的数据所示，从 "黑色星期五 "活动到现在的 "黑色月 "活动的演变，再加上消费者在网上购物方面更丰富的经验和更高的需求水平，已将大折扣活动中典型的冲动性购买转变为反射性购买。

关于 LogiCommerce

LogiCommerce 是一个 SaaS 电子商务平台，100% 在西班牙开发。它将先进的技术与直观的管理相结合，帮助各行各业的 B2B 和/或 B2C 公司在数字世界中发展壮大。LogiCommerce 的总拥有成本（TCO）透明且具有竞争力，是以盈利和可持续的方式扩展和优化电子商务的理想解决方案。

大众汽车、MUNICH、Muebles La Fábrica、EseOese、Tres Grifería、Eurekakids 和 Torrons Vicens 等大品牌依靠 LogiCommerce 管理和促进其数字业务。