亚马逊可能要对第三方商家销售的有缺陷商品负责

2024 年 8 月 13 日
弗兰克-卡尔维诺

据美国多家媒体报道,联邦监管机构认定,亚马逊可对其在线市场上第三方商家销售的有缺陷商品承担责任,驳回了该公司关于自己只是消费者和卖家之间的中间商的立场。

本周二,美国消费品安全委员会确认了这一历史性决定,该委员会表示,该机构一致同意亚马逊 "完全符合 "商品分销商的定义,"因此对其召回负有法律责任"。

作为该机构决定的一部分,亚马逊被要求制定一项计划,向购买者和公众通报产品危害,并为购物者提供退款或更换受影响产品的服务。

亚马逊声称将始终保证退货

亚马逊目前拥有数百万第三方卖家,这些卖家的销售额约占该公司电子商务销售额的 60%。虽然这使亚马逊的收入创下了新高,但事实证明,它也容纳了假冒、不安全甚至过期的商品。该公司此前曾表示,它每年投资数亿美元以确保所售产品的安全和合规。

该判决解决了一个争论多年的棘手问题。在众多诉讼中,亚马逊一直坚称自己只是其市场上买家和卖家之间的渠道,并未参与第三方卖家所售产品的采购或分销,因此无需承担责任。

亚马逊过去曾成功地为自己辩护,包括在 2018 年的一起案件中,该案涉及亚马逊在田纳西州购买了一个有问题的悬浮滑板,该滑板爆炸并烧毁了一名亚马逊购物者的房屋。在其他案件中,联邦法院和立法者都表示,电商巨头应该承担责任。

这项新立法可能会成为亚马逊对第三方商家现行政策的最后一根钉子,并迫使全球市场彻底改变其经营方式。

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