大和（Yamato）与 ZigZag Global 合作在日本开展退货业务

ZigZag Global 是一家帮助电子商务零售商管理国内和全球退货的软件解决方案公司，它已成为首家与日本市场领导者大和运输公司合作的退货管理解决方案公司。 大和运输公司直接从日本各地的消费者家门口收货，其业务范围最近扩展到东南亚其他地区和欧洲。

日本的电子商务市场是世界上最大的市场之一，Yamato 领先的物流网络也支持日本亚马逊等市场的退货。日本的退货政策仍比欧洲零售商严格。

"我们使用当地最好的承运商服务，确保退货以最具成本效益和效率的路线返回零售商。ZigZag 很高兴能够与领先的承运商之一大和运输（Yamato Transport）合作，将首个退货管理解决方案引入日本。ZigZag Global 首席执行官 Al Gerrie 表示："对于一些零售商来说，日本是一个充满挑战的市场，这种合作关系将帮助我们的客户提供无缝的退货客户服务。

当地回报

该解决方案使日本和国际零售商都能从两家公司的技术和物流优势中获益。对于国际零售商来说，由于可以解决退货方面的难题，它为国际零售商打开了更大的市场。客户只需点击几下，就能利用 ZigZag 的日本退货门户网站退货，并通过东京当地的 ZigZag 集运仓库将商品送回零售商。零售商可以更全面地了解退货商品的种类、地点和时间，具有极高的可视性和可追溯性。

ZigZag 的 SaaS 退货管理平台减少了与退货流程相关的浪费、摩擦和成本。它使零售商能够更快地对退货商品进行准确分级，更快地退款，提高客户忠诚度，并利用数据分析找出有问题的退货者。

跨境杂志》第 11 期刊登了一篇关于 ZigZag Global 的文章，并向每家管理跨境退货的在线零售商提出了十个问题。