时尚平台 Zalando为法国巴黎地区的部分客户推出了会员计划 Zalando Plus。该计划为整个客户旅程提供优惠,旨在使在线时尚购物更加便捷。
成为 Plus 计划会员的客户可享受某些服务。他们可以享受无限制的 1-2 天免费快递到家服务、免费标准快递以及特别优惠和折扣。此外,Plus 会员还能在其尺码已售罄的产品恢复库存或愿望清单上的商品打折时,抢先收到通知。该时尚平台还提供更快、更个性化的客户服务体验。Zalando Plus 计划稍后将扩展到更多的法国客户。
Zalando 南欧和礼品卡总监 Riccardo Vola 评论说:"法国作为欧洲最大的时尚市场之一,对于 Zalando 实现公司成为'时尚起点'的目标非常重要。因此,我们扩大了为法国客户提供的便利服务。无论您是偶尔在我们这里购物,还是大部分时尚购物都在 Zalando 上进行,我们都希望为您提供符合您个人需求的体验。通过 Zalando Plus,我们将加深与客户之间的关系,根据他们的需求提供量身定制的体验,让他们在 Zalando 购物变得轻松自如。
在法国,Zalando 增设了多项专属服务,以最大限度地满足法国消费者的需求。先试后付 "的付款方式使顾客可以直接在家试穿购买的商品,并只需为保留的商品付款。 免费邮箱退货使顾客可以直接在自己的邮箱中轻松退货。法国消费者的 Zalando Plus 会员费为 9.95 欧元。
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