2022：西欧电子商务占零售业的 13.9

到 2022 年，西欧电子商务将占零售总额的 13.9%。如果不包括杂货，这一数字将上升到该地区零售总额的 20%。福雷斯特研究公司（Forrester Research）预测，未来五年西欧电子商务的年均增长率将达到 11.3%。专家认为，意大利和西班牙将是增长最快的国家之一。

根据 Forrester 的研究预测，到 2022 年，20% 的非杂货零售额将通过网络实现。如果将食品杂货包括在内，百分比将为 13.9%。这是因为食品杂货的网上销售仍将是一小部分。而音乐、视频和 DVD、票务、计算机和软件、视频游戏和玩具等类别的影响将大得多。尽管 2022 年的增长比例有限，但 Forrester 预测食品杂货将成为未来五年增长最快的产品类别之一。