70% 的欧洲人对现场购物持开放态度

2021 年 8 月 3 日作者
Sanne Leenders
现场购物

在中国,即时购物已成为网上购物的标准。主持人或人气 "影响者 "通过直播视频带领顾客参观,并通过聊天回答问题。中国平均每天有 50,000 次直播,观看次数超过 2.6 亿次,仅今年一年,购物直播就将产生 3,000 亿美元的销售额,而且这一趋势还在不断上升。Arvato 认为,在欧洲和德国,每个直播流的销售额也具有巨大的潜力。即使是在 COVID-19 期间,品牌商和零售商也能开辟更多渠道,增加销售额并吸引新客户。

欧洲的现场购物正变得越来越流行。这一趋势始于 中国和东南亚其他地区。不过,现在欧洲的消费者越来越多地通过观看这些活动来获得购买服装和其他时尚产品的灵感。

远程购物 2.0

现场购物基本上就是传统的电视购物。想想 QVC(美国、英国、德国、日本、意大利、中国)、TJC(英国)、Tel Sell(荷兰)或 Tvins(斯堪的纳维亚)等家庭购物电视台吧。不仅媒介不同,顾客的参与度也更高,因为他们可以通过聊天或其他屏幕功能与品牌互动。

70% 的答复是好的

越来越多的欧洲消费者开始探索虚拟购物活动。现在,当被问及是否愿意接受现场购物时,70% 的欧洲消费者给出了积极的回答。与此同时,在东南亚,这些顾客大多是年轻的千禧一代。在欧洲,对虚拟购物感兴趣的顾客大多在 32 至 43 岁之间。

将其作为销售渠道

自去年夏季以来,大约五分之一的品牌开始使用现场购物作为销售渠道。现在,每三个时尚和美容品牌中就有一个以上至少举办过一次此类活动。美妆公司依靠定期的直播,而时尚公司则提供不定期的活动。这两个行业显然都更倾向于将现场购物整合到自己的网店中,但也会在社交媒体渠道上宣传活动。

公司网站上的实时购物活动

去年,购物应用程序的使用率增长了近 50%。品牌和 电子商务商店可以利用这一发展,通过基于应用程序的活动与顾客直接联系。此外,还可以通过社交媒体组织活动。目前,约 70% 的现场购物活动是在品牌和零售商自己的网站上举办的。

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