欧洲电子商务：2020 年达 7,570 亿欧元

2020 年，欧洲电子商务持续增长。去年，欧洲电子商务总值 增长到 7570 亿欧元。与 2019 年的 6900 亿欧元相比，增长了 10%。欧洲网上购物者的数量和份额每年都在稳步增长。由于 COVID-19 将消费者推向网购，网购人数在 2020 年出现了最大的跃升。2020 年，网购者的比例为 71%。而前一年这一比例仅为 66%。

2020 年增长减少

尽管欧洲内部的 电子商务增长显著（10%），但增幅低于 2019 年（14%）。由于 COVID-19的影响，旅游业和服务业的在线销售额急剧下降，阻碍了整体增长。

COVID-19 的影响

毫无疑问，大流行病对零售业产生了巨大影响。由于欧盟各国都实施了禁售规定，网上商店的数量大幅增加。此外，不得不关闭实体店所带来的经济冲击也在一定程度上被电子商务的发展所吸收。

欧洲电子商务秘书长卢卡-卡塞蒂（Luca Cassetti）评论说："过去的一年揭示了数字化转型的重要性。事实证明，电子商务在促进零售业数字化和为消费者创造无缝购物体验方面具有得天独厚的优势。实体店开辟了新的在线销售渠道，中小企业能够通过电子商务进入新的市场，商家也越来越多地采用点击即收等全渠道商务解决方案，以适应不断变化的健康要求和消费者需求。然而，转型尚未完成。政策制定者需要认识到数字商务的潜力，加大对新技术和数字技能的投资，同时建立一个统一、渠道中立、面向未来的立法框架"。

东欧电子商务增长最快

2020 年，西欧在欧洲电子商务总营业额中所占份额最高，达到 64%。南欧占总营业额的 16%。就增长率而言，东欧在 2020 年的增长率高达 46%。与此同时，西欧的增长率保持在 4% 左右。中欧和南欧的增长率相当，分别为 28% 和 24%。

89% 的欧洲人上网

2020 年的另一个重要事件是英国脱欧。尽管 英国一直是欧洲电子商务领域的经济强国，但其余欧洲国家数字市场的增长和进步并未停滞。事实上，89% 的欧洲人口使用互联网。此外，73% 的人在网上购物（高于 2019 年的 68%）。