案例研究 Myprotein x PostNord：推动整个北欧地区的增长！

由 PostNord 报道 - 当 THG Myprotein 开始加强其在北欧地区的地位时，该公司面临着一个重要挑战：如何在不增加运营复杂性的情况下提供更灵活、更有吸引力的配送选择。随着 Myprotein 在瑞典、丹麦和芬兰的粉丝群不断扩大，客户对方便快捷的期望明显高于以往，尤其是年轻购物者。为了满足这些需求并促进进一步增长，THG 向 PostNord 求助。

了解业务

THG 是全球数字商务的领导者，Myprotein 是其旗舰品牌之一，因其符合北欧价值观（天然成分、可持续性和道德生产）的优质运动营养产品而闻名。Myprotein 集质量、价格和环保意识于一身，在瑞典、丹麦和芬兰尤其具有吸引力。

随着该地区需求的不断增长，THG 知道，优化最后一英里体验对于加强忠诚度和促进转化率至关重要，尤其是在那些将交货灵活性视为基本期望的市场。

挑战：为客户提供更好的选择

以前，Myprotein 在结账时将服务点和储物柜交付捆绑在一个交付选项（MyPack Collect）下。这种方法虽然实用，却无法让客户明确选择储物柜--千禧一代和 Z 世代消费者越来越喜欢储物柜。

在丹麦，THG 也依靠 Instabox 进行储物柜交付，但由于覆盖范围的限制，并非所有客户都能方便地使用这一选项。

目标很明确：

• 在结账时为客户提供更多可见的送货选择。
• 利用 PostNord 在丹麦卓越的储物柜覆盖范围。
• 让储物柜成为突出的选择，从而提高转换率。

北欧邮政解决方案

PostNord 与 THG Myprotein 紧密合作，改变了整个北欧地区的配送体验：

• 丹麦启动了储物柜投递，将货物量从 Instabox 转移到 PostNord 市场领先的储物柜网络。
• 对结账方式进行了更新，明确区分了 "储物柜 "和 "服务点 "选项，首次为消费者提供了真正的选择。
• PostNord 的集成确保了结账时数字优先的流畅体验，使客户能够轻松选择自己喜欢的配送方式，并使储物柜高度可见，从而推动了采用率。

通过专注于智能集成和更好的交付可见性，PostNord 帮助 THG Myprotein 更好地满足了北欧消费者的期望。

影响：通过更智能的交付推动增长

自从与 PostNord 建立新的合作关系以来，THG Myprotein 已经取得了明显的进步：

• 更高的转化率，尤其是在喜欢储物柜配送的年轻购物者中。
• 更快、更灵活的送货方式提高了客户满意度。
• 在丹麦，更高的可视性和更顺畅的结账流程提高了储物柜的采用率。
• 利用 PostNord 本地解决方案简化退货管理，提高购买后忠诚度。

通过为客户提供真正的送货选择并在结账时清晰展示储物柜，PostNord 帮助 THG Myprotein 在北欧实现了可持续、可衡量的增长。