网上购物几乎已成为大多数人生活中自然而然的一部分。人们几乎可以在任何繁忙的日程安排中安排网购。这要归功于零售商将各种接触点融入消费者的日常生活。零售商与(潜在)客户接触的场合多种多样。为了使用各种网上购物渠道,消费者在很多情况下都会改用 移动设备。
2020 年,66% 的 美国网购者使用智能手机进行网购。而使用笔记本电脑购物的比例仅为 55%。在许多拉美国家,智能手机也是最受欢迎的网购设备。例如,在墨西哥,使用智能手机进行网购的比例甚至高于美国。2020 年,70% 的墨西哥网购者使用智能手机进行网购。移动商务在拉美的普及也反映在收入发展上。
有六个重要的拉美市场可以说明该地区未来几年移动商务的潜力。智利是拉丁美洲移动商务增长的领跑者。预计在 2020 年至 2024 年期间,来自移动在线购物的收入将增长 200%。不过,排名第二和第三的阿根廷和墨西哥的移动商务销售额预计也将在上述四年内增长一倍以上。此外,哥伦比亚和秘鲁的移动在线购物收入预计将增长 100%。
巴西是唯一一个增长率低于 100%的国家。预计 2020 年至 2024 年,移动商务收入将增长 89%。
就 电子商务总收入而言,本次比较中的移动商务增长冠军智利处于较低水平。2020 年,智利的电子商务总收入为 53 亿美元。另一方面,巴西目前是六个国家中收入最大的电子商务市场。巴西的电子商务总收入为 212 亿美元。尽管巴西的移动商务预计增幅最小。但从长远来看,移动购物的收入也可能会增加,并提高其在在线总收入中的份额。
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