
据《世界经济周刊》报道,COVID-19 的爆发使消费者每月的网上消费额同比增长了 11%。 英国皇家邮政 组别.如今,英国购物者平均每月网上消费 83 英镑(91.5 欧元)。去年,这一数字为 75 英镑(82.7 欧元)。
不仅购买习惯在改变,社交媒体的影响力也促成了这一增长。社交媒体的影响力持续增长,25% 的人在看到他人的帖子或评论后会在网上购买商品,其中年轻购物者(18-34 岁占 47%)和女性(30%)最有可能在受到网上帖子的影响后购买商品。
选择网购而非 实体店购物的原因与去年相似。易于比较价格(53%)、选择更多(51%)、更易于搜索和购买(49%)以及在家购物的舒适性和便利性(44%)。
周五和周六是人们最喜欢网购的日子。不过,67% 的人表示,他们不会受某一天的影响,因为他们愿意在一周中的任何一天购物。至于首选时间,智能手机用户往往是夜猫子。59%的人在午夜到早上 6 点之间购物。而使用台式机的用户通常在白天购物。
三分之二的购物者喜欢送货上门,但如果无法选择送货上门,邮局仍然是最值得信赖的选择(73%)。有 67% 的网上购物者倾向于将邮件投递到当地的皇家邮政客户服务点。
对于高街而言,这也不全是厄运。随着封锁限制的放松,90% 的 英国网购者继续在店内购物。
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