欧洲电子商务在 COVID 期间增长了两到三倍

COVID-19 大流行显然对在线消费行为产生了巨大影响，这种影响在一年前是无法想象的。消费者和零售商的数字化进程加快了两到三年，有些国家甚至加快了五年。COVID-19 的爆发和相应措施导致欧洲网上购物的 增加。在商店关闭的情况下，消费者需要找到一种方法来购买他们想要的产品和服务。毫无疑问，欧洲的电子商务在 2020 年有了显著增长。

从实体店到网上商店的转变可能会继续下去。零售商将继续加快对电子商务的投资，将其作为面向客户的全渠道解决方案的一部分。Nets 的 "2020 年电子商务报告 "显示了 COVID-19爆发对欧洲电子商务的影响。该报告基于对 奥地利、丹麦、芬兰、德国、挪威、波兰、瑞典和 瑞士八个欧洲国家超过 11,000 名消费者的采访。

自 COVID 以来，消费者在网上购物的次数增多了

与 COVID-19 大流行之前相比，现在更经常网购的消费者所占比例很大。42% 的波兰消费者比疫情发生前更经常在网上购物，其次是奥地利（38%）、德国（33%）、瑞士（30%）和芬兰（24%）。其次是奥地利（38%）、德国（33%）、瑞士（30%）和芬兰（24%）。在挪威和瑞典，这一比例均有所上升，分别为 22%和 19%。

网上购买最多的商品是服装和食品

在所有接受调查的国家中，购买最多的商品是服装和食品。这可能是由于当地封锁，实体店关闭，消费者无法或较难亲自购物。"当被迫待在家里时，消费者很可能发现了在线购买食品并送货上门的便利性"。此外，电脑和智能手机等电子产品、美容产品和药店商品去年也非常受欢迎。

实物

实物商品占奥地利网上消费总额的 68%。购买最多的是服装，其次是药品。在丹麦，58% 的网购花费在实物商品上。丹麦消费者尤其热衷于购买服装、食品和酒类以及外卖食品。在德国，近四分之三的网购消费用于购买实物商品。去年，他们在服装上的花费估计达 260 亿欧元。