物联网和移动解决方案的时代已经到来！

在四个主要市场中，67.3% 的消费者认为移动技术是提供更快购物体验的最有效方式。这是 SOTI 的 研究得出的结论。这四个主要市场是英国、美国、德国和瑞典。

SOTI 在这些国家调查了 4000 名受访者，发现 76% 的消费者希望通过移动设备获得个性化的店内体验。近三分之一的受访者表示，如果商店能提供更好的店内技术体验，他们可能会成为回头客。不过，也有三分之一的受访者表示，他们不想为了改善购物体验而牺牲任何个人数据安全。

技术创新

瑞典消费者是最渴望体验新购物技术的消费者之一。超过一半（50.7%）的瑞典受访者认为 "边扫描边购物 "技术
改善了店内购物体验。另有 37.5% 的受访者对面部识别和信标技术等零售创新感到非常兴奋，仅次于美国购物者（48.1%）。受访者对无人机送货等新兴送货方式的热情很低。只有 31.4% 的受访者表示，他们对这些新的配送解决方案感到满意。对自动驾驶汽车送货的信任度则更低（27%）。消费者更热衷于店内自助结账。47.1%的受访者认为这能改善他们的购物体验。

SOTI 的结论是，消费者正在推动零售业的创新，使其更具移动性和个性化。点击此处查看研究全文。