H&M 将向英国在线退货的顾客收费

H&M 将从 9 月开始在英国向在线退货的顾客收费。这家瑞典公司将开始对英国在线订单的退货收取 1.99 英镑（2.29 欧元）的费用。店内退货和送货点将继续免费。

据公司消息人士告诉 Modaes，"该试点项目旨在根据公司的可持续发展战略和行业变化，测试在线退货新模式的操作可行性和市场接受度"。

因此，在英国实施这一措施后，同样的消息来源表示，"将很快对这一举措进行评估，以分析未来几个月在其他国家引入新的退货收费的可能性"。

该集团在其英国网站上详细说明，对有缺陷或不正确的商品不收取任何费用。会员也可以退货。

H&M 去年开始在全球范围内对在线退货收费

去年 9 月，H&M 在多个市场试行这一措施，但仅限于网上退货。今年早些时候，Inditex 也宣布 Zara 将在西班牙开始对网上退货收费，该集团旗下的加利西亚旗舰品牌已开始在其他国家（包括所有欧洲市场）实施这一措施。El Corte Inglés、Mango Outlet 或 Shein 等其他公司也已开始对网上退货收费。

同样，Asos 目前对自收货之日起超过 14 天的退货订单收取 1.95 欧元的费用。

如果在此期限之前退货，则免费。Zalando 方面规定，免运费的最低订单金额为 24.90 欧元。如果少于 24.90 欧元，则运费为 2.90 欧元。关于退货政策，德国市场允许在购买后 100 天内免费退货。