H&M 和 Klarna 宣布建立合作伙伴关系

时尚零售商 H&M 和 Klarna 宣布建立全球合作伙伴关系。H&M 和 Klarna 将进一步整合 H&M 的数字商店和实体商店，无论顾客在何时何地以何种方式购物，都能获得无缝、个性化和吸引人的购物体验。这种合作关系将为忠诚度计划 H&M Club 支付计划提供动力，提供增强的全渠道客户支付服务，在 H&M 应用程序中提供简化的购后服务以及许多其他服务。

Klarna 的单一技术平台将实现 H&M 所有渠道的端到端客户体验。这将包括店内、手机和在线支付、简化的送货和退货，以及决定支付方式和时间的灵活性，包括广受欢迎的 "先试后买 "服务。所有这些都将整合到下一代 H&M 应用程序和 H&M 俱乐部中。H&M将在其活跃的所有市场上进行改革，第一阶段将从英国和瑞典开始。这一阶段预计将于 2019 年上线。

此外，H&M 集团还将对 Klarna 进行投资。